挂机短信介绍.ppt

挂机短信业务交流中国电信新疆公司信息业务分公司龄靶历根鄂墒沈膜毫剥姥巾畜肌叉拙亢办拈邢霓铰凝弧烽煤娥厨砍艘傻胰挂机短信介绍挂机短信介绍挂机短信——产品功能介绍触发短信广告群发短信广告精准短信广告当主叫拨打申请该业务的企业电话时,挂机短信业务平台通过信令系统分析主叫的通话状况,例如,接通、未接通状态,分别向主叫(电信、移动和联欢通移动用户)发送由企业定制的不同短消息,短消息在主叫挂机后触发。此类短信不做发送时间限制,主叫挂机后由平台自动触发。企业用户可按时间段将来电号码统计形成码号库,也可通过通讯录导入功能自行导入码号信息形成码号库。企业可自主编辑短信群发内容,提交短信群发申请,并实现短信广告发送。主动群发短信广告发送时间可由平台自行设置。利用平台的信令分析模块功能,可对指定行业电话拨打记录进行分析,获得主叫码号信息,在此基础上形成前向用户拨打数据库,向后向行业客户进行精准商业短信服务。受限于异网短信黑名单管理策略,精准短信接收用户以电信网内用户为主。挂机短信触发+自主短信群发+精准短信广告越裁雁盼乓苗伏硷强薪广队珐辆郴壹硝链征段耿蛙纠推玉战勒返笛风淮糠挂机短信介绍挂机短信介绍主动群发短信挂机短信业务——使用流程前向用户呼叫自动推送短信前向接收短信挂机短信系统开通业务的企业用户信令分析监测用户挂机业务使用流程用户登陆WEB页面登录编辑短信内容内容审核分公司通过审核业务实现流程WEB服务网址:——受理及开通流程用户在营业厅办理业务挂机短信业务受理流程CRM受理业务发送工单到挂机短信平台挂机短信平台开通业务客户使用业务注:主产品:固定电话销售品:固定电话挂机广告短信矗忍掐闽掇花灵烷治踩苞和若逸釉翁矫姿诫奥盐超翌视半接佬委维裔叼臂挂机短信介绍挂机短信介绍挂机短信业务特点服务方式:短信依附终端:固定电话、手机主要功能:被动触发短信、主动群发短信增值服务:提供来电统计功能,帮助企业定位目标用户卖点:业务形式简单、无终端门槛、宣传费用低、宣传效果明显、信息自维护皂挺细帘落茄噎汝妇嫂复憋蕊痰绽庚滤甫弛舞颈测愿卉魔马给泪熙六糯弓挂机短信介绍挂机短信介绍目标用户零售业:汽车4S店、各类批发商铺、旅行社、装饰建材市场等;住宿餐饮业:旅游饭店、宾馆酒店、餐饮美食、休闲娱乐等;房地产业:房地产开发经营、物业管理、房地产中介等;金融业:银行、证券、保险、其他金融活动等;其他行业:票务预订、教育培训、商场超市等;政府事业单位:相关的对外窗口单位。产品资费挂机短信业务介绍说明:挂机广告短信当月受理当月生效,如当月未达到套餐限定短信条数,按天租方式收取费用;如超过按套餐费用+超过条数费用合计计费;次月按标准资费执行。套餐档位包月条数包月费超出部分资费基础版400条/月38元/。销售渠道挂机短信业务介绍业务开放范围:中国电信固定电话后付费用户。适用范围渠道发展策略重要性政企渠道利用现有业务渠道和现有客户群,集中发展一批“基础版”用户,迅速打开业务局面,产生经济效益。最重要,主要渠道号百直销渠道可利用现用号百直销渠道的客户资源,对既有商业短信客户进行分类,选择其中短信发送数量较少,范围较小、频度较高的用户,集中发展一批“加强版”用户的稳定客户,提升产品ARPU值。辅助,可利用渠道社会代理渠道在合作代理伙伴引入时,应加强对其业务经营资质、经验及实力的审查,择优进行合作,以确保挂机短信业务经营的良性发展和持续发展。可根据当地情况适当考虑手炒帝垛戒芒短捷最抚伶收尸绵美舔垦受焕涣蔗店痈章锋琅慌鉴杂牛滴浮挂机短信介绍挂机短信介绍通过外部媒介,如报纸、网站的广告和分类信息板块等,重点针对服务性行业,特别是热门行业(如餐饮、房产等)搜集目标客户;也可通过内部118114语音平台,筛选出一定周期内查询量较大的用户或行业作为目标客户,通过电话拜访,明确意见客户,进行上门拜访服务。“挂机短信”业务适合口碑传播效应的推广模式,各分公司要在产品完善的基础上,以服务行业用户作为突破口开展营销,通过重点客户的“灯塔”效应,提高客户感知,促进业务的快速复制、推广。以周报形式通报各分公司发展用户情况,针对业务量收成效突出的分公司,总结销售经验,分享成功案例,以点带面,推动各分公司业务销售。各分公司可针对“挂机广告短信“业务的目标客户群,从各个行业类别中筛选出具有标杆作用的客户1-2个,通过平台开通服务,加深用户对产品的感知,为业务的正式销售奠定基础。