收款室工作制度一、办理门诊病员收费和住院病员预交金收取工作。二、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明、耐心解释,不刁难,不推诿病人。准确掌握有关收费标准,努力提高效率,缩短病员等待时间。三、收费人员在到病人交付现金时,要唱收、唱付,当面点清。填写门诊收据,必须做到姓名相符、项目真实、金额准确、日期一致、字迹清晰。四、严格执行医保查证手续和有关比例收费规定,做到姓名、项目、金额、相符,防止张冠李戴,错账漏账。五、收费人员应在每天规定时间内办理结账,核对所开收据与现金是否相符。将所收现金交出纳核收,做到当日收款当日结算上交,不得拖延积压,不准挪用公款。六、各种收据必须按日期、编号顺序使用,不得中断或间断。凡写错作废的收据,必须将原正副联粘贴在字根上,并写明注销的原因。七、收费人员必须坚守岗位,工作时间不得擅自离岗,严禁室内会客,不准由他人代替收费、填写收据,否则追查处理。八、提高警惕、注意安全,非本科室人员,未经许可不的入内。努力完成各项收费任务。
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