酒店前台收银员岗位职责一、岗位职责概述做好收银各项本职工作,熟练掌握收银业务,遵守公司各项规章制度及员工手册,服从上级指示并配合上级工作。态度端正,廉洁奉公,有职业道德。,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。,认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。7、对各种发票、收据的开具要填写规范,据实开具,不虚开金额;8、及时、快速、准确的做好收款工作,做到客离帐清,对收银工作要诚实以对,不长短款,不携带私款上班,不私自挪用公款等;、,当不能解决,及时请示上级主管。。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)12、做好收银扎帐工作,核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符,当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。。服从上级主管的安排,认真完成任务。,特别是折扣和挂帐协议。“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行处理。。
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