基于评价指标ERP成功机制研究.pdf

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把本论文的研究内容课题研究背景自从本世纪年代开始在企业中广泛应用以来,或企业取得了巨大的经济效益,那些成功实施钠笠到璐耸迪至诵畔⒒竦了战略优势。然而,多项调查显示,低车氖О苈嗜聪嗟备摺E甆的调查显示,%的凳┗岢龀杀驹に%到%之间,%的实施会超出计划时间的%,而且大多数实施企业没有获得预期的效益,有些企业因为实施失败而陷入财务和管理混乱,甚至导致破产。因此,如何保证凳┏晒σ恢是企业界和理论界广泛关注的热点问题之一。目前对凳┕桃恢纸铣墒斓目刂品椒ㄊ嵌怨丶晒σ蛩氐目刂疲馄实是⋯种基于过程的控制,以解决问题为核心,然而,当我们对成功标准的定义仍然比较模糊的时候,关键成功因素控制法的依据可能就失去了说服力,控制目标变得非常不明确,对实施过程的控制也具有盲目性。信息系统的巨大投资以及对组织愈益重要的角色使得评价钅康男б姹得非常重要,但传统的评价方法如投资回报率法、比率法、矩阵法等在评价信息系统的效益时具有不同程度的缺陷,平衡计分法可以更为完善的评价这些效益,从多个角度提出量化的指标进行衡量,具有可操作性。信息系统评价方法的深入研究为控制信息系统的实施提供了方向和目标,根据评价指标,我们可以进行事先控制,采取影响评价指标的有针对性的措施使信息系统向着我们期望的目标前进。因此,我们提出了基于评价指标的凳┕程控制方法的概念,这种控制方法可以大大的提高钅康某晒β剩岣逧所带来的经济效益。本文对这种控制方法进行了探索性研究,提出了基于评价指标控制法的研究框架和基本理念,并建立了嗥兰壑副甑闹圃寄P停=徊研究钅康氖孪瓤刂拼蛳铝嘶本论文共包括六章:第一章,主要介绍系统的发展史和特点,重点介绍了低掣笠荡系统帮助基于评价指标的晒蒲芯第
了各种直接和间接的收益,通过列举各种失败案例说明了失败时对企业造成的巨大冲击,本章最后指出低呈瞧笠敌畔⒒ㄉ璧闹髁鳎云笠道此导仁机遇,也是挑战。第拢诮樯蹺实施五阶段论的基础上,建立了企业成功实施某晒路径,并总结出了个关键成功因素。然后指出现在的实施过程大部分是基于过程的控制方法,这种控制方法具有很大的盲目性和不可预知性,在分析其不足的基础上提出了基于评价指标的控制方法,分析了这种控制方法的优势所在。第三章,首先论述了信息系统评价方法的发展过程,分析了传统评价方法的不足之处。然后介绍了平衡计分法,并论证了其用于评价的先进性。在此基础上,建立了信息系统的评价指标体系,分别从财务角度、客户角度、内部流程角度及创新和学习角度提出了类评价指标,全面衡量信息系统的效益。第四章,根据前一章建立的评价指标体系,分析了评价指标与关键成功因素的关系,进而建立了坷嘀副甑闹圃寄P屠唇沂境鲇跋炱兰壑副甑南喙匾蛩兀章最后指出了这种制约模型的优势和作用。第五章,我们用某电梯公司凳┳魑0咐此得髦圃寄P偷暮侠硇浴第六章,总结了基于评价指标的刂品椒ㄐ枰=徊窖芯康奈侍狻基于评价指标的晒蒲芯第
⑾低撤⒄故在本世纪年代,物料需求计划,出现,它能够根据有关数据计算出相关物料的需求期限和数量;年代,在初期幕∩希胱试醇苹才派葱屑嗫赜敕蠢〉裙δ埽梢杂行У亩生产过程进行计划和控制,形成闭环K孀牌笠刀怨芾硇畔⑾低彻δ苄枨蟮不断提高,进一步扩展了闭环墓δ埽ň!⒉莆裼肷芾碜酉低诚嘟合,形成制造资源计划唤瞿芏生产过程进行有效管理和控制,还能对整个企业计划的经济效果进行模拟,对辅助企业高级管理人员进行决策具有重要意义。我国企业在年代初大规模引入,形成了我国制造企业第~次信息化浪潮。本世纪年代初,著名的分析公司莸笔奔扑慊畔⒋理技术的发展以及企业对供应链管理的需求,对管理信息系统的发展趋势和即将发生的变革作了预测,提出了企业资源计划这个概念。指将企业蜃橹中的各种资源如资金、生产、人员与所处的外部供应链集成起来,实现成本降低和生产优化等运营管理效益,从而帮助企业取得竞争优势的管理信息系统。传统的饕Sτ糜谥圃煨推笠担婕暗降囊滴穹段Оㄉ圃臁⒎窒和财务管理三个主要模块。随着企业扩展自己的业务,传统τ萌砑墓δ已经不能满足他们日益扩展的对信息系统功能的要求。传统的低骋陨造功能为核心,随着服务业的兴起和知识型组织的发展,无法满足他们的组织模型和业务,扩展的系统扩展了信息系统应用范围,从制造企业向服务性企业和政府单位扩展,帮助他们处理各种财务交易,形成财务管理系统和工作流管理模块。互联网的兴起使企业以客户为中心,通过联盟、网络交易等手段发展业务,开始寻求能够提供供应链管理,客户关系管理与电子商务功能的企业应用套件。然而,墓ぷ骼砟钍恰疤峁┧械亩西给所有人”,这无法满足客户的定制化及独特性的需求。此时,信息系统已经不能仅仅定位于企业内部的业务流程,必须在供应链层次上或整个行业内进行协基F兰壑副甑腅成功帆制研究第
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