中国联通各区3G终端使用培训.ppt

3G终端使用培训
新产品运营中心
目录
1、手机的上网设置
2、手机的音乐功能
3、手机的视频功能
4、手机的通讯录功能
5、手机的软件安装删除功能
6、其它特色功能(与电脑的同步)
7、操作问题篇
区分:
联通3G手机的基本分类:
定制机:出场已设置好相关网络参数,相关业务的客户端软件。
非定制机:需要配置参数,安装软件,分两种情况,
1、与联通定制机相同型号的终端,
2、与联通定制机不相同型号的终端。
手机的系统
手机操作系统的基本分类:
1、Symbian (诺基亚为代表)
操作系统:symbian分S60第二版 S60V3第三版 S60V5第五版 symbianUIQ等系统.
2、Windows Mobile (多普达为代表)
Windows
(分PPC(掌上电脑的操作系统PocketPC ) :简单点理解带手写windows mobile系统和SP(SmartPhone手机):理解为没有手写功能两者软件不兼容)
3、Linux
linux系统主要机型为摩托罗拉手机.
4、BlackBarry(黑莓手机)
5、MAC OS(苹果手机)
6、Android(谷歌手机)
7、其它(厂家自己开发的专有系统)
PPC手机:
2000年底,微软推出了用于掌上电脑的操作系统PocketPC,到了2002年,智能手机商机甫现,不少PocketPC厂商希望推出整合手机功能的PocketPC,于是在2002年8月,专门为手机优化过的微软PocketPC 2002 Phone Edition操作系统匆匆问世,厂商随后推出所谓PocketPC Phone(以下简称PPC手机)。
SP手机:
就在用户对PPC手机的缺陷发出抱怨声的时候,微软SmartPhone手机也问世了。微软Smartphone 2003中文版的测试工作已基本完成,将于8月初在中国面世
判定一款手机是否为智能手机,并不是看其是否支持MP3、是否支持HTML页面浏览、是否支持外插存储卡等功能,而是看其是否是一款具有操作系统的手机。也就是说,我们要看操作系统的程序扩展性,看其是否可以支持第三方软件安装、应用。
关于智能手机不得不提醒的几件事情
1、病毒。
智能手机和我们每天都用的台式机、笔记本一样,都是基于一套开放的平台,所以中病毒只是分分钟的事情。鉴于此,随时备份重要资料,时使用智能手机时必须要做的工作。2、死机。
既然是和台式机Windows XP一个性质的开放式操作系统,当受到非法程序干扰而死机,也就司空见惯。所以最好不要肆意安装各种应用软件。另外,软件装多了、文档存多了,手机的数据读写速度也会变慢,这和“死机”的道理相同。3、耗电。
智能手机的CPU、屏幕等硬件的耗电量都是不可忽视的,这些硬件很容易就将电量耗尽,再加之现在的智能手机也越来越追求时尚轻薄,其小小的电池容量就显得更加可怜了。这方面是没有解决办法的,只能是提醒智能手机用户,别老没事儿玩儿手机了。
手机的厂家和品牌
WCDMA
主流3G手机品牌
三星
多普达
苹果iPhone
MOTO
中兴
索尼爱立信
华为
诺基亚
我们的目标
1、能够区分手机的系统,版本
2、能够设置手机的上网,收发彩信
3、能够下载,电脑上传,播放音乐,
4、能够下载,点播视频,查看电视直播
5、能够使用手机的通讯录功能,备份,同步
6、能够通过下载,电脑上传,软件同步等安装软件
最重要:要求能判断是手机质量问题,网络问题,USIM卡的状态问题还是不会使用问题,不要混为一谈
目录
一、相关业务参数
网络的选择
3G手机一般都会支持2G/3G两种网络模式,在使用时需要选择
自动模式
UMTS(WCDMA,HSDPA)
GSM
建议在3G的情况下,直接选择UMTS模式,避免切换
或者是频段的选择
2G——900MHZ频段,1800MHZ频段
3G——2100MHZ频段
手机终端参数设置
WAP连接设置:
接入点(APN):3gwap
数据承载方式:分组数据
手机IP地址:自动
用户名:无
密码:无
代理服务器地址:
代理端口号:80
鉴定:普通
主页:
彩信中心地址:http://mmsc.;
广东的主页: http://g.