中国联通沃3G预付费产品短信及语音提醒内容建议.doc

中国联通沃3G预付费产品短信及语音
提醒内容建议
沃3G预付费产品须对激活、充值、帐户低余额、套餐流量使用情况、套餐扣费、套餐变更等进行短信提醒。并须针对语音通话最后一分钟低余额、用户帐户的生命周期状态进行必要的语音提醒。相关提醒内容如下:
入网欢迎短信
帐户激活后,沃3G预付费用户会收到两条欢迎入网短信,短信内容为:
:
第一条:“尊敬的客户,欢迎使用中国联通3G业务。您的用户号码为1XXXXXXXXXX,请垂询中国联通客服热线10010或登录中国联通网上营业厅初始密码。
第二条:“我们为您提供了最实惠的首月计费方式,,只有当您的数据流量使用费用达到36元时,才执行沃3G 预付费36元预付费套餐资费。”36 元规则不一样这个短信是不是发送要核实
2. 沃3G预付费46元套餐卡用户:
第一条:“尊敬的客户,欢迎使用中国联通3G业务。您的用户号码为1XXXXXXXXXX,请垂询中国联通客服热线10010或登录中国联通网上营业厅初始密码。
第二条:
上半月(15日前,含15日)激活使用:您使用的是C类3G基本套餐46元档。您帐户上的预存话费为XX元,本月扣除套餐月费46元,当前余额为XX元。
下半月(16日后,含16日)激活使用:您使用的是C类3G基本套餐46元档。由于您下半月启用,本月的套餐月费及套餐内所含内容均减半,本月扣除套餐月费23元,您帐户上的预存话费为XX元,当前余额为XX元。
32. 沃3G预付费66元套餐卡用户:
第一条:“尊敬的客户,欢迎使用中国联通3G业务。您的用户号码为1XXXXXXXXXX,请垂询中国联通客服热线10010或登录中国联通网上营业厅初始密码。
第二条:
上半月(15日前,含15日)激活使用:您使用的是B类3G
基本套餐66元档。您帐户上的预存话费为80XX元,本月扣除套餐月费66元,当前余额为14XX元。
下半月(16日后,含16日)激活使用:您使用的是B类3G基本套餐66元档沃3G预付费66元套餐。由于您下半月启用,本月的套餐月费及套餐内所含内容均减半,本月扣除套餐月费33元,您帐户上的预存话费为80XX元,当前余额为47XX元。
用户充值提醒短信
,沃3G预付费用户会收到充值提醒短信,短信内容为:
“尊敬的客户,您YYYY-MM-DD已充值XXX元,,有效期到YYYY-MM-DD。”
,进行短信提醒,短信内容为:
“尊敬的客户,您的帐户余额已低于10元,请尽快充值。登陆费。”
(注:省分可结合本地实际情况进一步细化“低余额”的具体金额,如10元、5元、1元分别发一次等。仅在到达“低余额”档位时发送一次提醒短信。)
,当用户的帐户余额不足以抵扣其次月套餐月费时,对用户进行短信提醒,短信内容为:(提醒范围确认)
(写个程序取订购,取产品费用,取余额, 比对插工单生成短信)
“尊敬的客户,您的帐户余额已不足以支付下月的套餐月费,请尽快充值。登陆费。”
流量短信提醒
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沃3G预付费用户默认按每周、每月进行业务使用情况短信提醒,用户可更改为按天提醒或退订。
1)每周提醒:每