领导与员工的沟通.doc

首先,沟通能够使领导更肯定员工的工作成果,员工能更明确自己的工作目的和职责,从而意识到自身的工作在企业整体工作中的重要性。才能抓住工作中的细节问题,少犯错误并及时向领导汇报清楚自己的工作以及工作的进程和结果,领导会对工作的性质和流程进行掌握和认识并对员工的工作是否满意,给出明确的态度和建议,以便改进和发展,让员工感觉到上级领导对他的关注和期望,促进工作在条理化、规范化和流程化中完成。其次,沟通能使员工对工作产生热情和积极性。在工作上,无论员工所阐明的问题是对还是错,领导都要给于认真的倾听和关注,这样不但能赢得员工对领导的尊敬更能提高员工对工作的高度热情和兴趣。从而在工作中调动员工的主观能动性,发挥最大潜能投入工作。领导还应告诉员工企业的长远规划和前景,以及影响员工变动、收入和将来的事情,增强员工对企业的自信度和知名度,对企业的未来抱有美好希望和憧憬,从而调动员工工作的积极性。然后,沟通能拉近领导与员工之间的距离,充分发挥员工在工作中的主观性和创造性。在平时的工作中,领导不要总把头抬得高高,端着一副领导的架子,而是应该多询问和关心员工的工作情况和生活状况,这样会使员工倍感亲切,更会增进上下级之间的同事感情,从而在工作中发挥更好的战斗力和凝聚力。无论是下级还是员工都希望上级器重自己,这样才能肯定他在企业中的价值,所以在领导征询他的意见和看法时,下级和员工都会有被重用的感觉,所以在工作中才能干劲十足,充分发挥聪明才智,提出好的建议、创意和看法,并检讨自己在工作中的不足,从而在技术上不断创新,把企业做到最好。如果说“沟通”是座桥,是打开领导与员工之间心结的钥匙,更是企业迈向成功的关键。所以我们一定要学会沟通。在当前急遽变化的市场环境中,执行力对于组织的生存与发展至关重要,只有那些能够对市场环境变化反应及时,并作出迅速应变的企业才可能在变动不居的环境中赢得先机。一、组织执行力的来源    企业执行能力的构建基本可以分为三个层面:组织管理机制、人力资源、领导力。在这其中,组织管理机制是基础,人力资源是提升,领导力是升华,需要企业根据自身发展阶段的特征予以优化完善。故此,我认为企业执行力必然是构建在三个层次上,但必须遵循一定的次序,即“组织管理机制”-“人力资源”-“领导力”,而不能出现倒置。比如:再高明的领导艺术,如果没有合适的人才具体落实、执行,将无法持续的达成企业预定目标;同样,再优秀的人才,如果没有完善的管理支持体系,结果也只能是各自为战,无法形成组织合力,大大降低企业的战斗力。企业必须扎扎实实的在各个层面上下足功夫,才能确保提升组织的运作效率,增强竞争力。二、中外企业执行力构建的现状及水平国内企业在执行力上的差距也可以从国内外咨询客户对咨询需求的不同偏好上有所显现。在咨询服务上国内客户往往倾向于要求从战略规划、组织改进、人力资源管理等方面进行全盘的优化、整合(这也造就了目前国内大型咨询项目不断的局面,国际大型咨询公司——如麦肯锡、BCG、罗兰贝格等——在中国的业务做的风风火火),也就是要完成企业管理最基本的框架布局;而国外企业往往只是根据具体的需求,仅从外部采购部分的、具体的咨询服务,如市场进入、广告、竞争情报、并购评估等,并能基于其内部完善的组织执行系统,很快的将结果付诸实施。    当然,这样说并不是要否认“领导力”在国内企业“执行力”上的作用,恰恰