赞美训练讲师手册TrainBetter,AchieveBest课程内容规划SESSIONPLAN课程名称:COURSE全国助理组训资格培训课程主题:SUBJECT赞美训练学习目标:OBJECTIVES1、通过讲解及训练认识到赞美是打开人们心扉最直接的钥匙,培养乐观的处事态度;万一网保险资料下载门户网站2、掌握赞美的基本技巧;万一网制作整理,未经授权请勿转载转发,违者必究3、接受赞美树立自信,建立良好的人际关系。课程内容概览:大纲时间(分钟)一、课程导入10二、赞美的要领20三、如何寻找赞美点15四、学会在生活中寻找赞美点15五、课堂训练100合计160备忘栏讲义教具活动投影片电脑课堂提问讲师手册投影仪场景训练学员手册白板主题/时间/灯片讲师活动备注导入赞美的价值。主题/时间/灯片讲师活动备注在讲师作自我介绍的时候,加入赞美学员的语句,与今天要讲的课程内容相照应。赞美的技巧虽然不是专业化推销流程当中的环节,但是它对于营销员在接触客户的过程当中却起到一个好的辅助作用课程导入10分钟主题/时间/灯片讲师活动备注通过讲师对赞美的讲解,打开学员对赞美存在的困惑。其实不管在寿险营销过程当中还是平时人与人之间的交流过程当中,都需要用我们的赞美技巧进行点缀。以下所举到的赞美点当中,对于业务员与客户的接触过程当中作了一个很好的参考。20分钟主题/时间/灯片讲师活动备注以上每一个赞美点当中,讲师可以相应地提问学员,让他们发挥想像,想出更多的好的赞美的例句。以上部分讲到的是如何寻找赞美点,在接下来讲到的是在生活当中,其实能够赞美的地方是很多的。15分钟主题/时间/灯片讲师活动备注“保险生活化,生活保险化!”赞美其实也很生活。40分钟主题/时间/灯片讲师活动备注在训练的过程当中,讲师要提醒学员赞美时不宜太过,同时提醒学员上台演练的学员如果表现得好的就有加分的机会。主题/时间/灯片讲师活动备注再次对课程作个小结,强调赞美在工作和生活当中的重要性。结束。主题/时间/灯片讲师活动备注
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