保安巡视管理制度.doc

目的规范秩序维护组警卫人员的行为标准,为业主提供优质的服务。适用范围适用于秩序维护组警卫人员行为规范的管理工作。职责秩序维护组保安主任、主管对新入职保安员进行培训此条例,并负责日常监督检查。秩序维护组保安巡视人员应该认真贯彻落实此条例。;;;,询问上一班工作情况,有无遗留跟进事宜。《巡视岗值班记录》表签字。物品携带标准:巡视前检查着装(领带、拉锁、兜盖、领口、袖口)标准。对讲机一律别在身体左侧,耳机线由衬衣内侧排好,耳塞戴在左耳上。巡视记录左手内扣携带、字体冲外、笔别于左胸口上(冬季在制服上衣内)。钥匙、巡更棒等除使用外不得握在手中,使用完毕后装于兜内。上述准备妥善后经当班主管检查合格后出门进行巡视。巡视要求:巡视保安人员,所经过之区域的一切物品均属于巡视范围,发现问题要及时记录,出现特殊事件及时进行汇报。巡视人员在巡视过程中发现设施设备损坏时,要面对故障点做详细记录,及时通知相关班组维修,做为跟进项目,进行跟进直到事情关闭。发现问题不能及时处理时,做为跟进项逐次检查,班次内未完成的列入移交事项。巡视中发现可疑人员时,应将人员带至物业交给相关人员处理后,步行至继续巡视部位。巡视中遇业主拆求时要礼貌在前,认真听取业主的诉求并进行记录,了解全过程后通知相关人员并记录。在来不急请示、汇报的时候,可先按公司预案程序进行处理随后报告。巡视保安员在正常情况下,按照每二小时为一个时间周期对园区进行巡视检查,并持巡更棒到巡更点上读取巡逻数据。发现园区内有不文明现象应礼貌的劝阻。发现有踩踏草坪的现象,应礼貌的制止。接到门岗人员要求对某个人及车辆进行跟进时,应及时配合查早,直到找到核实对方的身份,如:找业主通知客服中心核实同意后,将访客带到业主家,如为闲杂人员应及时将劝其离开园区。接到相连岗位请求协助时,应迅速前往协助。巡视中及时发现存在的不安全隐患。对相应消防设施设备进行巡视检查。检查卫生情况,及时发现个别单位和个人恶意破坏卫生的现象,督促相关人员及时清扫,小面积的给予对方批评教育,让保洁员及时清扫,并做好记录。检查施工现场施工人员是否有违规情况,如不佩戴证件/穿戴不整、赤足赤身/非施工时间施工/未开具《动火证》动火作业/吸烟/随地大小便/随地吐痰、涂污、乱刻/践踏草坪/施工材料乱扔乱放/垃圾堆放占用公共区域/影响通行等等。巡视中对讲呼叫原则:在中控室或各岗位编号,呼叫两遍后告知对岗位编号、告知对方所处于岗位,待对方回复后报告所发生问题。保安队长给予巡视人员的指令必须明确不能含糊,如暂不能给予回复,需立即知会巡视员原因并请示上级,待得到准确回复后告知巡视员。对讲机的使用必须每次通话的话题为关闭话题,不得让任何一方等待。、多听、多闻,,对重点部位增加检查频率。;,首先检查门上有无物业公司签发的《装修许可证》,对于未张贴许可证,问明原因,未办理许可证的让其停工,让装修负责人或业主到物业公司前台办理完相关手