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广告36计:工具箱指南36个工具 (36 Tools) Juggi Ramakrishnan24 July 20131. 歌颂/赞美 (Anthem / Celebration)每个人都有需要去相信正能量,所以世上会有信仰,英雄,民族,运动和各种思想。寻找你可以敬仰的主题,然后歌颂它,赞美它。把它捧到天上,围着它庆祝。但你要小心,千万不要把你要卖的产品封为歌颂的对象。因为这样只会让人觉得我们的客户在吹牛X。因该是用产品发扬出的精神或价值作为歌颂的对象。让产品变为这价值或精神的推手,让产品做传教者,不是当教主。那你实际上可以歌颂什么呢?对象可以是一人或是一类人也可以是物件。可以是一种精神或是品德或是态度。甚至是一各地方,一段旅程,一个时期或历史也可以。2. 共鸣 (Empathy)这工具是试图让消费者感觉我们明白他们的感受。站在他们的角度看,与他们的思想连接,变成他们肚子里的一条虫。让消费者觉我们是能无所不谈,就像一起长大的知己一样。这条路还可以让你创建特殊的团体,给分享着这不一样的价值观的消费者人以类聚。品牌就是当中一员,让这群人觉得独特,归属感油然而生。这种特权甚至会令本来不属于这的旁观者向往,希望变成这里的成员。3. 夸大问题 (Problem Exaggeration)这路子是把问题戏剧化,大前提是我们要清楚产品能解决的问题是什么。这可能比表面上看起来难。通常最明显的特征往往都过于平常,引不起人们的兴趣。我们必须要深挖明显背后不为多见的地方,用一个耳目一新的角度去探讨问题,之后才用戏剧化的方式去表达。4. 夸大答案 (Solution Exaggeration) 和上一个工具一样,但不是夸大要解决的问题,而是夸大产品能提供的答案。记住,最明显的往往是最平庸的。深挖,深挖,再深挖。5. 问题的比喻 (Problem Analogy)将问题变成一个符号,一个比喻或一个寓言。你可以问问自己:“这个问题的长相是怎么样的?有没有一个人生的体验或从另外另外一个领域的问题可以和它看齐?”6. 答案的比喻 (Solution Analogy)将产品的优点变为一个符号,用比喻或寓言去表达。你可以问问自己:“这个答案的长相是怎么样的?有没有一个人生的体验或从另外另外一个领域的答案可以和它看齐?”7. 特别的人或不一样的故事 (Stories with Unusual People or Extraordinary Situations) 这是一个常用的工具。创造或挖掘一个不一样的人物或事件,让产品在故事里不可或缺。8. 可能。。。/如果。。。(Imagine if…/What if…)如果这世界是完美的,那会有什么样的可能呢?创造一个幻想世界,邀请我们的观众一同前往。这世界可以是美丽的,凄凉的,开心的,古怪的,只要它是能表达你产品最好的一面就可以了。9. 想象一个问题或答案 (Imaginary Problem or Solution)比你的消费者先想到他们会面对的问题,提出一个产品能提供的解决答案。让他们感受先见之明的惊喜。甚至是用一个想像出来的问题,让产品充当最理想的解决办法。10. 示范 (Demonstration) 通常一提示范,大家都可能想到专业人士穿起工服去做各式试验。但其实示范不一定需要很科学甚至不一定是真实的。任何能展示一个产品作用的方式都可以。