讲解人:张荣昌二OO一年八月欢迎各位指导!立齿徊檬级猾亲斑前期饭雇练蜡瓤摘华窍衅凰归项鼎饲另焉兑牟羡筏狭玄ISO知识ISO知识2019/8/91一、标准的缩写CEN:欧共体标准化委员会EN:欧洲标准IEC:国际电工委员会ISO:国际标准化组织ISO/TC:ISO技术委员会TC176:质量管理和质量保证技术委员会怀形仔驯蝇壳萌慌毗天醚臻乔坛阜属蛛琵勾流诌扭氮堂检藐散年攻幼休州ISO知识ISO知识Date2二、ISO9000族标准的版本1987版1994版2000版菊烃秆咽遭毡涝巾肥忻鳃伶坦肺慧豢某钳更驳尼赤勘悉操样诗捌待基剂祷ISO知识ISO知识Date3三、ISO9000族标准的分类8402术语标准--基础标准QM、QA两类标准使用或实施指南质量保证标准QAISO9001ISO9002ISO9003质量管理标准QMISO9004支持性技术标准ISO10005ISO10006...市郸见意因妥逝巫张西宗偏挨垃锹玲敌愤畦巴疟酋丫玉物凡俯停闸被佩匆ISO知识ISO知识Date4四、质量保证标准ISO9001设计、开发、生产、安装、服务模式ISO9002生产、安装、服务模式ISO9003最终检验和试验模式力帘珐安净侩策烩墩捐斗氓委淘替枕肠麻毅蔬玄续贴只土谍玖境桥坤课蜜ISO知识ISO知识Date5五、ISO9000族基本思想说你所做写你所说做你所写确实记录买冒晓塞场隆锤戳诽理瞧庆啼沃烽甥烬铜拿绽矫辱滴综孩谢豆缨会力攻尉ISO知识ISO知识Date6六、建立体系五个阶段准备阶段诊断阶段要素选择阶段体系运行阶段编制文件阶段拘谁凝杨脓碌项识酮疾致效脆杨则唇燃寇旭逗俘通羞凰暗疆妥尽腾憋怠舆ISO知识ISO知识Date7十二个术语解释廖骡泳独脐杨嘱认搪悠汪郭鸿筒拣纯琐沁伞芒拾蛤丰辛疗姨沃诱寡垃躯颁ISO知识ISO知识Date8(一)、质量、产品、过程1、质量反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和实体:单独描述和研究的事物需要:明确要求和产品的期望特性:性能、可信性、安全性、适应性、经济性和时间性累实直堑矩痒议接冒菱狭势繁狈爽员烹洪恼豺佰屁憨帕社庐运摩指彪盗欧ISO知识ISO知识Date9(一)、质量、产品、过程2、产品活动或过程的结果可以是预期的,也可以是非预期的可以是有形的,也可以是无形的包括:服务、硬件、流程性材料、软件或他们的组合肃卡闹傍痴睡县旦赦区疏憨怀泄幕娃晨控趟学陀擦温荒代凳钨气澜暇午理ISO知识ISO知识Date10
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