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快递物流基础知识快递物流业务基础知识第一节快递行业概况一、快递服务的起源和发展(一)快递产生的背景(一)快递的起源我国古代已经有了快递服务。快递服务在我国古代经历了“步传、车传、马传、驿站递铺(急脚递)、邮驿合并(新式邮政)”的发展过程。据史书记载,最早的信息传递,是尧帝时期的“鼓邮”,到了奴隶社会的商周时期,商纣王把“鼓邮”上升为“音传通信”、“声光通信”,西周时期有了实物传递,分为“轻车快传(传)”、“边境传书(邮)”、“急行步传(徒)”方式,邮政制度开始形成,而烽火报警方式则广泛用于军事通信。春秋时期,邮驿制度发展成为“单骑通信”和“接力传递”,出现了“马传”。孔子曾说:“德之流行,速于置邮而传命”。到了封建社会的秦朝,公文分为“急字”和“普通”两种文书,在传递方式上便有了快递和普递之分;到了汉代,为求安全和速度,传递方式都为“马递”;南北朝时期,紧急公文要求日行四百里;隋唐时期,赦书等文件要求日行五百里;北宋时期,出现了专司通信的“递铺”,传递方式分为“步递、马递和急脚递”,马递和急脚递都属于当时的快递。古代快递递送的是官府文书,主要服务于朝廷和官府,是政治和军事的“耳目延伸器”,带有明显的官方色彩,与普通百姓基本无缘。国外也从很早就有了类似的信息和物品传递活动,人们熟知的马拉松故事,被人们视为快速传递信息的生动事例。进入20世纪初叶,资本主义经济迅速发展,现代快递业诞生。1907年8月,美国联合包裹运送服务公司(UPS)创始人吉姆,以100美元为注册资金,在华盛顿州的西雅图市创建了美国信使公司。创业初期,他们租用一间简陋的办公室,聘用了十几名员工担任信使,利用市内的几个服务网点,接听顾客电话后,指派距离最近的信使前去收件(有商务文件、小包裹、食品等),然后按发件人的要求和时限送到收件人手中。这便是现代“国内快递”的开端。而“国际快递”,则又是在其后几十年才发现的。1969年3月的一天,美国大学生达尔希(Dalsey)到加利福尼亚一家海运公司看望朋友时,听一名管理人员讲,一艘德国商船正停泊在夏威夷港湾,而提货单正在旧金山制作中,需要一周时间才能寄到夏威夷。达尔希主动提出,愿意乘飞机将提货单等文件取回送到夏威夷。管理人员盘算:此举可节省昂贵的港口使用费和货轮滞期费等开支,便同意他充当一次特殊的信使。达尔希完成任务后,便联合赫尔布罗姆( Hillblom)和林恩(Lynn)于1969年10月在美国旧金山成立了DHL航空快件公司,公司名称由达尔希、赫尔布罗恩和林恩三人英文名字的字头缩合而成,主要经营国际业务,“国际快递”由此开创先河。(二)快递服务的分类快递服务是快递收寄、分发、运输、投递(派送)单独封装具有名址的信件和包裹等物品,以及其他不需储存的物品,按照承诺时限递送到收件人或指定地点,并获得签收的寄递服务。快递服务按网络规模划分(1)国际快递指快件从一个国家到另一个国家的跨越国界的递送过程,即通过国家之间的边境口岸和海关对快件进行检验放行的运送方式。国际快件到达“目的国口岸”之后,要在目的地国内再次转运,才能将快件送达收件人,此时该快件是国际快递的延伸,仍然属于国际快件。因此,国际快递中核心的要素是国际快递公司在各个目的地国家都拥有自身的网络,至少拥有代理网络,否则就没有经营国际快递业务的条件。(2)国内异地快递指快件在同一个国家内的递送过程,即快件的始发地和目的地都不超出国界的运送方式。同城快递寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务。同城快递多集中在商业发达的大中型城市,成为活跃城市经济、解决就业问题的重要行业之一。比如:快件从深圳的福田区寄到罗湖区,这种在同一个城市内运送的快件称为“同城快递”。快递服务按照所有制形式划分快递企业性质描述代表公司国有快递企业主要是邮政、铁路、民航、交通等部国有和国有控股企业中国邮政、民航快递、中外运、中铁快运民营快递企业主要分布在上海、广州、深圳、北京为核心的长三角、珠江三角洲、环渤海经济圈顺丰、申通、圆通、中通、速尔、全一、韵达外资快递企业日本OCS、德国DHL、美国FedEx、美国UPS、荷兰TNT3、快递服务按照运输方式划分按照快递运输方式划分航空快递、公路快递、铁路快递三种主要运输方式。(三)中国快递服务的发展趋势1、中国现代快递服务的发展历程20世纪70年代至90年代初:起步阶段。此阶段,中国快递服务从无到有,取得了一定的发展,这个阶段的特点是中国邮政EMS迅速发展,外资快递企业逐步进入中国市场。20世纪90年代初至21世纪初:成长阶段。此阶段的特点是民营快递企业开始发展,快递经营主体多元化格局逐步形成。在此期间,国际快递企业在华发展速度加快,利用与国内企业合作的机会,加大战略性投资,快速铺设网络,建立信息系统,在国际快递市场占据越来越大的份额。这一阶段,中国快递服务有了较