工商企业管理论文十九.doc

目录目录 1摘要 2关键词 2引言 3一、绩效考核的功能 3(一)管理决策功能 3(二)培训开发功能 3(三)促进沟通功能 4二、人力资源管理在绩效考核上存在的问题 4(一)饮料公司的绩效考核失效案例 4(二)JBC房地产公司绩效考核案例 6(三)一些企业还在考核环境等方面存在问题 7三、人力资源管理中,提高绩效考核的举措探讨 7(一)透明的绩效考核体制 7(二)建立考核培训 8(三)适当运用不定期考核的方法 8(四)建立健全的沟通体制 9总结 9致谢词 11参考文献 12浅谈绩效考核在人力资源管理中的运用摘要:绩效考核是企业人力资源管理中的一项重要内容,是促进企业内部管理机制有序运行的重要保障。为了实现企业各项经营管理目标必须重视对员工的考核。在现代管理理念的推动下,越来越多的企业已经意识到绩效考核在企业人力资源管理中的地位和作用,但是很多企业经营者对绩效考核仍然普遍存在困惑,导致绩效考核在具体实施中失效。本文通过相关案例了解在企业人力资源企业管理中,绩效考核产生缺陷的原因。并提出相关的可行性分析。关键词:人力资源管理绩效考核考核执行举措引言:在现代以人为中心的管理理念下,人力资源管理是企业经营管理的核心内容。而实际人力资源工作中,实施绩效考核又是组织提高员工工作效能的行之有效的方法。因此,很多企业都对绩效考核这一步骤重视起来。但在绩效考核的执行中仍然存在很多问题。从绩效考核的功能分析,只有解决了考核问题,才能让企业和管理人员关系变的简单透明,使各层管理者与员工都集中精力于企业和自身的发展上来。一、绩效考核的功能 有效的人力资源管理已经成为组织发展与成功的战略性选择,人力资源管理过程中,绩效考核作为人力资源管理的重要组成部分,为人力资源管理的各项主要环节提供确切的基础信息,没有考核就没有科学有效的人力资源管理。具体来说,绩效考核具有以下功能: (一)管理决策功能绩效考核是一种控制手段,是制定人事决策的依据。企业通过对员工工作绩效的考核,获得相关的信息,才可据此制定想听的人事决策与措施。通过奖赏、升降、淘汰,达到调整和控制的目的。绩效考核也是进行薪酬管理的重要工具。按企业既定的付酬原则,通过科学、合理的绩效考核结果调整员工的薪酬,可以发挥出应有的激励作用,达到提高工作绩效的目的(二)培训开发功能绩效考核可以确定培训的需求,绩效考核是按制定的绩效标准进行的,考核结果显示出的不足之处就是员工的培训需求。管理者可以据此制定培训计划,经过培训之后再对员工进行绩效考核,还可以检验培训计划与措施的实际效果。绩效考核还是开发人力资源的重要手段,绩效考核给管理者和员工双方提供了讨论员工长期事业目标和发展计划的机会。这一机会是通过反馈考绩结果来实现的。在过去绩效的基础上,管理者向员工提出具体建议,帮助他分析提高绩效的方法,并使之与该员工的长期目标结合起来。(三)促进沟通功能将绩效考核的结果向员工进行反馈,可以促进上下级之间的沟通,使双方了解彼此的期望,通过绩效考核进行沟通可以有效地加强和保持现有的良好绩效。因为,不论在东方文化中还是西文文化中,几乎所有员工都希望知道自己何时很好的完成了某项工作,同样,改进绩效不佳的方法很多,但最有效的方法往往是通过上下级之间的沟通实施的。二、人力资源管理在绩效考核上存在的问题(一)饮料公司的绩效考核失效案例1、饮料公司是1994年由香港佳丽饮料公司,沈市八王汽水厂和中国良久饮料进出口公司共同投资组建,公司厂房面积48000平方米,投资总额达3000万美元,公司授权在中国生产的瓶装厂之一,公司总体发展与国际接轨。饮料有限公司这样一个国际品牌公司上班应该是很多员工梦寐以求的,但是在该公司王河营业所工作的赵主任却因公司绩效考核不公平而离开公司另谋出路了。原来该公司在绩效考核方面,采取等级划分制度,员工的等级一般由部门领导按职务级别,根据员工业绩、工作态度等进行评定,各部门经理可以根据部门的工作特点自行设计考核方案。公司虽然有一定的考评制度,但在执行中,一般由部门经理一人凭主观感觉进行评定。定期公布考评结果,一般不公布考评过程,员工如有异议,可找主管领导进行咨询。王河营业所的赵主任的工作业绩在整个业务部门是屈指可数的,曾经仅仅工作三四个月,便从普通业务代表提至为业务主任,这样一名优秀的员工,她的职位和待遇都不错,在cc饮料公司锻炼也一直是她的心愿,而且在公司各方面压力下她仍然能使她负责的区域业绩不断攀升,曾有俩家公司向高薪挖走她,都被她断然拒绝。可是就在十月份的年度绩效考评中她被业务经理评为乙(减),其余三个业务主任居然都是甲等,另一个是乙(加),她觉得不公平便找业务经理询问原因,可业务经理态度强硬,拒绝给出合理解释,坚持事先的评定等级。之后她便投诉到业务总监处,可公司的绩效考核制度并未有明确的考评指标,而业务经理又一