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毕业论文设计我国导游薪酬制度现状分析及对策——以远足旅游社为例摘要:旅游业导游是运用专门知识和技能为旅游者提供向导、讲解和旅途服务的专业技术人员。导游人员作为旅行社旅游接待工作中的主体,是整个旅游服务的轴心,为我国旅游业的发展起着至关重要的作用。随着我国加入WTO和社会主义市场经济的深入发展,传统的导游薪酬制度面临巨大挑战。当前导游的合法收入很低,难以保障其基本生活水平,同时也不能补偿他们在工作过程中所付出的脑力与体力劳动。这种状况导致导游人员的工作积极性降低,服务质量下降,而且产生劝说游客进行购物以拿取回扣的行为,影响我国旅游业的健康发展。在旅游业快速发展的今天,导游的服务水平和质量并没有相应的提高,每年都有大量的游客进行投诉。究其原因,这与当年不健全的薪酬制度密切相关。如何设计合理的导游薪酬,解决当前导游薪酬存在的问题以及提高导游的服务质量,我们以远足旅行社为案例对导游薪酬体制的改革的成效作一个说明关键词:旅游业;导游;薪酬;设计ChinaTourGuidesPaySystemAnalysisAndCountermeasures——ashikingtravelagenciesanexampletoAbstract:Tourguidesaretheprofessionalandtechnicalpersonnelwhocanusespecializedknowledgeandskills,,'essiontoWTOandthefurtherdevelopmentofsocialistmarketeconomy,,difficulttoprotecttheirbasiclivingstandards,,qualityofservicedecline,andhavetopersuadetouriststoshopinordertopickupthebehaviorofkickbacks,influencethehealthydevelopmentofChina',therapiddevelopmentintourism,theservicelevelandqualityoftourguides,andnocorrespondingincrease,,salaryguidetosolvethecurrentproblemsandimprovetheservicequalityoftourguides,:Tourism,pensation,Design目录一、绪论………………………………………………………………………………1(一)研究背景及研究意义 11、研究背景 12、研究意义 1(二)研究现状 21、对导游薪酬的构成研究 22、对导游薪酬形成的原因研究 23、对导游薪酬改革的研究 3二、相关理论概述…………………………………………………………………4(一)效率工资理论 4(二)分享工资理论 4(三)人力资本工资理论 4(四)公平理论 5三、公司概况…………………………………………………………………………6四、远足旅行社导游人员薪酬分析…………………………………………………7(一)导游人员薪酬现状研究 71、平均收入 72、薪酬构成 9(二)当前导游薪酬存在的主要问题及形成原因 111、当前导游薪酬存在的问题 112、当前导游薪酬的形成原因 12五、远足旅行社导游薪酬设计具体方案…………………………………