活动方案之医院文化建设方案.docx

活动方案之医院文化建设方案医院文化建设方案【篇一:2014年医院文化建设计划】2014年******医院文化建设计划2014年医院文化建设要紧紧围绕二级医院创建工作,务实工作作风,着重做好各项公益事业,打造高品质的医院形象。关心职工生活,确保职工的福利待遇有所提高。通过学习、培训、讨论、座谈等灵活多样的形式来营造积极、健康向上的文化氛围,利用网站、电子屏、医院qq群、微信等载体作为沟通渠道,积极开展一些寓教于乐和喜闻乐见的文体活动,以丰富职工文化生活,增加职工凝聚力和向心力。落实考核机制,务实工作作风,提升工作效率。加强领导班子建设,认真学习十八大报告以及中央关于改进工作作风、密切联系群众八项规定,认真落实党风廉政建设责任制。提升医院执行力,在2013年完善各项规章制度的基础上,2014年重点是将激励机制与执行力有效结合,明确目标,并跟踪考核。严格执行绩效考评方案,将分配与工作量更加紧密结合,不断完善中层干部考核制度。工作中真抓实干,说实话,办实事,力戒摆花架子,作表面文章,搞形象工程。加强医德医风建设,构建和谐医患关系。加大行风建设的深度和力度,开展职业道德教育和服务素质教育。严明职业纪律和行为准则,修订相关规定,开通多途径的行风信息反馈渠道,建立快速信息汇总和处理机制,做到违者必究、究治并举、奖罚分明。深入开展治理医药购销领域商业贿赂工作,进一步完善重点部门、重点岗位的监督制约机制,严查商业贿赂案件,坚决遏制不正当交易行为。加强社会治安综合治理,打造“平安医院”,严厉打击“两非”行为。坚持以病人为中心,把群众满意不满意作为衡量医疗服务工作的最高标准,采取多种满意度测评方法,利用多种途径获得满意率。完善“医患纠纷处理机制”,关口前移,减少医患纠纷。推进安全医疗事件报告制度的落实,提高安全医疗事件的分析、处理和运用能力。多措并举,树立医院优质服务品牌。医院党支部、工会、共青团、妇联等联合开展活动,初制订详细的活动方案,在各科室的密切配合下,与社区卫生服务中心建立双向互动机制,定期深入厂企、街头、社区、乡镇卫生院、敬老院、孤儿院开展健康宣教、义诊、结对等活动,活跃我院职工身影,塑造医院优质的服务品牌。延伸人性化服务,积极开展“优质服务年”活动。认真挖掘医院潜力,充分调动各方面积极性、主动性及创造性,以优质服务为抓手,践行“服务好、质量好、医德好、让群众满意”的理念,促使医疗服务更上一个台阶。改善窗口服务,努力做到服务态度良好,倡导文明用语,坚决杜绝服务禁语,杜绝生、冷、硬、推现象。坚持首诊负责制,让病人在就诊过程中,遇问有人答,事事有人管。全面开展“优质护理服务示范工程”,大力倡导人性化服务,处处体现人文关怀。医务人员要着装整洁,对患者一视同仁,做到态度和蔼可亲、有问必答、温馨服务。优化服务流程,方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口,采取综合措施,方便病人就医,缩短病人等候时间。进一步丰富预约形式,全面推行预约诊疗服务。实行公开透明服务,保障群众看病就医知情权,加强医院信息化建设,努力提供全方位的医疗服务信息,方便群众就医选择。继续推行院务公开,实行民主管理。落实院长接待日,切实为病人和职工提供解决问题的平台。重视职工代表提案,对医院发展具有深远意义的提案给予奖励,充分发挥医院每位职工的主人翁精神。继续抓好后勤供给保障工作,为临床提供优质、高效服务。进一步完善保洁工作制度,加强对保洁公司工作的监管力度,进一步美化、绿化院区环境。加强消防、安保管理工作,保安要24小时值班,加强巡逻,真正做到以防为主,防范结合,消除安全隐患。************医院二〇一四年一月【篇二:医院文化建设实施方案】xxxx文化建设实施方案为建设先进的医院文化,深入推进创先争优活动,促进医院持续健康和谐发展,努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务,为医院的发展提供坚强的精神文化支撑和思想政治保证。根据《xxxxzzz文化建设活动实施方案》精神,结合我院实际,制定本方案。一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,贯彻落实党的十七大关于加强文化建设的主要精神,在继承优秀传统文化的基础上,积极学习借鉴现代管理理念和企业文化的优秀成果,坚持制度创新与观念更新相结合,以学习创新为动力,以“群众满意”为追求,不断深化以病人为中心的服务理念,树立严谨的行业作风,塑造、培养高素质的职工队伍,为推动xxxx优抚及精神卫生事业发展做贡献。二、总体思路医院文化建设是一项长期的系统工程。根据《xxxx文化建设活动实施方案》的统一安排和部署,xxxx文化建设活动从2011年开始,近期规划2011年为“文化建设基础年”,重在培育理念,打造平台,创设载体;2012年为“文化建设推进年”,重在强化理念,完善制度,统筹推进;2013年为“文化