股票销售话术总结.doc

.“你能保证我赚钱吗?”,不敢玩。”7.“我再考虑一下”,等解套了再说!”8.“你们公司离我家里太远了,不太方便”,不在郑州了9.“有亲戚在证券公司,我炒股找他就行了”:10..基金话术一:对股票一窍不通B:你说的话很有道理,但我对股票一窍不通啊!A:呵呵陈总,我很理解您的担心,您现在不懂股票,当然会有顾虑,这很正常。(认同)其实,目前我国的证券投资者中有80%都不懂股票,这也是许多投资者亏损的根本原因。(认同)对于投资者来说,我们并不建议客户在什么都不懂的情况下就进行盲目的投资。真的,您很幸运,今天认识了我,我们公司有一个专职的客户经理团队,工作职责就是帮助像您这样的投资者。我和我的团队不但会关注您的股票,给您提供一些直观的投资建议,同时,我们还会通过定期举行股民学堂、以及一些大型的理财报告会等活动,教会您证券投资的知识与技巧,帮助您尽快成为成熟的投资者。(说明)理财是使我们的财产保值增值的必要手段,您掌握了这些操作方法后,对您以后的投资理财都将是一种无穷的财富。您在事业上这么有成,相信这些知识对您来说肯定也学习的很快。我想如果我们能再给您一些正确的理念指导的话,您一定能在理财方面成为一个高手的。您看,在这方面您是不是应该放心许多了呢?那么…..(说明,促进)二:B“股票风险太大了,不敢玩。”A理解:陈总说的很对,相对于其他投资品种来说股票确实有较大风险,你认识这点说明你是很理智的投资者,这是非常难得的(赞美客户)。这也是投资的过程中必须首先考虑的,但是,有些风险是可以规避和降低的。提问:您认为的股票的风险都有那些呢?哦,。。。。。。。。。阐述:但我相信你一定知道在投资市场里风险和收益是成正比的,有风险才有收益可能,你可能认为钱存在银行里没有风险,只是收益低,其实不一定,它还面临着贬值风险。只要你手里有钱,适当的参与证券投资才是正确的理财手段。当然,要注意控制风险,而我们的工作是帮你在控制风险的同事争取较大收益。确认:您说是不是,陈总?三:B:“股票现在全套着了,等解套了再说!”A:理解:行情不好,被套也是很正常,你可以先过来,让我们能多一双眼光为你看盘,样做对你绝对是有利的。继续阐述:虽然股票套了,但你的股票不需要卖掉就可以转托管过来呀。而且行情差或被套的时候,才有时间去转托管,行情略好或你所买的股票是上涨的时候去转托管,会占用你黄金时间的,例如,股票涨到可以出货的时候,恰逢你在转托管,那不是错失良机吗。引导:当然,对于个人如何做好主动解套也有一定的难度,但是,要是有专业、尽职的团队辅助,就不难达到目标!不知道现在陈总身边是哪个团队在为您服务呢?(引出咱们的服务)引导:转到广发吧!我们正在开展全民解套工程。四:我搬家了,不在郑州了陌生约见:[重复]哦,陈总,您现在搬到外地了啊。[理解]那挺好啊,现在在外地还适应吗?[说明]其实,我有好几个客户也在外地的,平常有什么好的投资建议和理财方案,我们都通过电话进行及时的沟通,客户反应都挺好的。后来,因为比较认可我们的服务,还给我介绍了好几个外地朋友呢。[确认]×老师,据不完全统计,现在证券公司基本上95%以上的客户均采用的是网上交易或者电话委托系统,网上交易十分便捷,对你的成本上来说网上交易费用也比现场低廉,而且如果有信息