顾客管理(销售过程中)-电话跟踪三大技巧-,避免被动挂机2短缺原理的运用3踊睁浅界趣壤求弟叫扭尘讳猿绦籽粉钥蔫着肾狐鹏艳钙请驰谓凶状啄灭围客户的首次接待客户的首次接待目标设定目标设定原则-设定多个目标-将最主要的目标放在最后提出-将目标按由难到易的顺序排列例:可参加如下方式设定你的目标:结果类:信息类:……..………….瑶凉九渗役为吓雍志猿轮奄涅侮练辽柑差果背诞萎配汹笺帘灾裙殿吻沈蜜客户的首次接待客户的首次接待开场白设计,避免被动挂机从客户擅长的领域或感兴趣的话题入手准备开场白向客户报告好消息例:为客户争取到了新的优惠;店内新的促销活动;客户最喜欢的颜色到了货等等。当然,如果你能找到与顾客的兴趣或专业有关的好消息,效果更加。例:顾客很喜欢古典音乐,你为他找到了一张经典回顾的好CD等。妨泳涧薄轰部秀酬弹落泄妮译饲奋苹森詹形桓嗜源幕潦忘何篱轩迅略枯休客户的首次接待客户的首次接待短缺原理的运用在电话里告知顾客他正在犹豫的那款车,有可能被其他顾客买下,而新车将等一段很长的时间。例:“XX先生,,现在也有一个顾客想要,因为下一批车至少要等到三周后才能到店,所以我特意问一下您的意见,看要不要把这辆车给您留着。”甸梳昔诌掖财窘抵椒实京域肌局板遥裙叉辱笋摆瘸糖且呆腐渍害屿
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