街道办事处事迹材料.doc

街道办事处事迹材料街道办事处事迹材料一年来,台东街道按照区委、区政府的部署要求,扎实开展”争做人民满意公务员”作风建设年主题活动,第一时间抽调12名工作骨干成立领导小组,配备专门办公室,负责落实推进相关工作,抓住开展党的群众路线教育实践活动有利契机,突出”敢为人先、争创一流”主题,深入开展”提三气增三性”街道机关作风建设年暨”人民满意公务员示范单位”创建活动,取得了明显成效。一、树正气,增强群众服务的自觉性一是深化教育,丰富学习载体。依托”台东大课堂”、”互联台东”微信平台等载体,对机关公务员进行线上线下培训,提升公务员的宗旨意识;坚持研读原著与交流研讨相结合,深入开展”群众需要我做什么”、”我的岗位是什么、我为群众做什么”等大讨论活动6次;组织机关干部到青岛党史纪念馆、廉政教育基地接受正反两个方面的教育,引导党员干部从中受到警示、得到感悟,增强服务观念。二是精选典型,强化活动效果。深入开展向夏玉波、李先富、代芳伟等同志学习活动,广泛开展”创一流业绩、当服务标兵”活动,通过比业务、比服务、比成绩,人人争当服务标兵,争做群众好干部,使街道机关公务员学有方向、赶有目标。三是躬身实践,增进群众感情。每周安排7名街道机关干部到社区坐班,当一天社区助理,帮助社区开展工作,换位体验社区辛苦;建立青年志愿者服务队制度,安排16名年轻机关党员干部到楼院党支部、协管会,协助社区开展维护稳定、房屋征收、民生保障等工作,在服务群众、做群众工作的过程中增进群众感情。二、接地气,增强群众服务的针对性一是服务群众网格化。根据楼院和党员分布情况,将辖区划分为94个单元网格,由机关公务员包片联户确定”责任田”,密切联系职责范围内的居民和网点商户;组织机关干部与困难家庭结成帮扶对子,定期开展入户走访、帮扶活动,通过登门拜访或电话交流等方式进行走访,帮助解决实际困难。截至目前,街道40余名党员干部,共结对帮扶困难户263户,通过物质帮扶、精神抚慰、协助就业等多种形式,与其建立起亲情般的关系。二是民情收集常态化。通过一年两次”民情大走访”、”季度重点访”等活动,组织街道干部和社区工作者分片对23000户居民、6000家商户开展摸底调查,找准热点难点,明确施力方向和应对举措,有的放矢开展各项工作。依据居民的求助量,总结出下水道堵塞、房屋漏雨、电线老化等老城区6种”常见病”,先后成立6支志愿者服务队伍,常态化对症诊治。三是民意响应信息化。联合软件开发与设计公司在全区率先开通综合性微信服务平台,包含便民服务、政务服务、互动交流3大板块、衣食住行、居民论坛、民意投票等14个子板块,即时发布惠民政策,全时响应居民诉求,实现机关干部与居民实时沟通。平台开通半个月以来,微信加粉人数已达5056人,共发送便民信息185条,收到居民意见建议300余条,提供便民服务3000余人次。这种迅捷的党群干群互动交流模式被居民和商户誉为”指尖上的便捷”,受到广泛好评。三、通民气,增强群众服务的实效性一是打造”创新式”服务载体。加强服务型党组织建设,畅通民情”直通线”,整合服务”提升线”,搭建群众”监督线”,实现了党组织领包”责任田”,党员定岗定责,形成了”三线一体”网格化管理新常态;服务企业实施”一站式帮办”,对年纳税100万元以上的22家重点企业实行全天候服务,实地研究解决了46家重点企业招工用工、信贷融资等诉求事项150余件;城市管理推行”一考一报一快办”机制,依托数字化平台,响应处理群众反映强烈的环境卫生和市容秩序问题,对43条重点道路牵头开展占路经营专项整治,加大无序占用通道专项执法力度,利用周末时间组织街道机关公务员参加”每周一院”义务劳动,累计整治楼院205个,清除卫生死角80处。二是推行”菜单式”服务模式。着眼于满足不同群体的服务需求,发放党群连心服务卡,围绕就业创业、社会救助、社区养老等关系群众切身利益的事项,印制便民服务手册,发放到辖区商户和居民手中,为群众提供”适销对路”的服务产品。围绕破解整治后楼院管理难题,新组建”楼院协管会”2个,使楼管自治组织总数达到9个,为居民提供优质高效服务。引入社会组织”12349”服务点,群众通过线上呼叫,足不出户即可享受由专业服务队提供的送餐、家政、投下水、开锁等几十项低偿、无偿优质服务,构建起”十分钟便民服务圈”,实现了”小事不出居、大事不出街”;创办党员服务大集,开设法律服务夜市等新型服务载体,充分发挥辖区各行各业党员的智力技能优势和先锋模范作用,为群众提供了全方位、特色化服务,广受好评。三是建立”常态式”服务机制。规范街道牌匾悬挂和服务窗口设置,全面推行一站受理、服务代理、预约办理、延时错时服务等便民服务措施,杜绝了”门难进、脸难看、事难办”现象;落实街道机关公务员”承诺、践诺、评诺”制度,从服务数量、质量、满意度等方面分别设置量化评