“迎评促建”教师礼仪培训方案【培训目标】1、改善教工团队服务现状,提高整体形象,灌输团队人员行为规范、服务意识思想,优化职业规范,提升工作质量;2、强化教职工职业意识和职业态度,了解职业精神;3、全面把握工作与外交中的各种礼仪,适应日常场合的商务礼仪要求;4、塑造良好的个人职业形象和学院形象,提高职业礼仪素养,提升个人整体素质;5、有效提升教职工服务意识,树立新的服务理念;6、提高教职工的服务礼仪规范,把握有效的服务技巧;在服务中自觉主动地做到以礼待人;7、重师表,使教职工明白形象就是服务,形象就是品牌,形象就是宣传;并通过练习,使教职工的责任制仪容、仪表做到真诚、友好,适时向学生宣讲礼仪,加强学生的德育教育。【培训提纲】1、礼仪内涵2、教师职业形象塑造3、教师仪态礼仪4、迎评接待礼仪5、交往基本礼节6、办公室礼仪【教学时长】半天3课时【培训对象】35岁以下员工(包括总务、公寓、保卫等后勤服务部门)【培训方式】课堂教学礼仪展示【培训日程】日期时间培训内容人数地点协调内容配合部门5月3日8:30—11:301、礼仪内涵2、教师形象塑造3、教师仪态礼仪4、迎评接待礼仪5、交往基本礼节6、办公室礼仪300B212人员组织教室安排多媒体调试音响设备人事处电教中心【专题培训】待迎评接待组成立后,针对各职能小组的服务内容进行专题培训“迎评促建”学生礼仪培训方案【培训目标】1、提升我院大学生的文明素养,展示学校良好形象,配合学院德育教育。2、实施大学生文明礼仪教育,以迎评为契机,切实提高学生综合素质,增强学生社会竞争力,营造积极健康的校园礼仪文化氛围。【教学时长】5月4日—8日每期3课时【培训对象】统招学生骨干【教学提纲】1、礼仪内涵大学生素养2、大学生仪容仪表3、与教师交往、同学交往的礼节4、办公室、教室礼仪5、校园公共场所、生活场所礼仪【培训日程表】时间参加培训人员人数地点需协调内容协调部门5月4日13:30—16:30医学院300B212学生组织教室安排多媒体调试音响设备学生处二级学院电教中心5月5日13:30—16:30护理学院300B2125月6日13:30—16:30信工学院300B2125月7日13:30—16:30建工学院300B2125月8日13:30—16:30商学院基外学院商100基外200B212
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