班组长日常工作培训.ppt

Quality&Satisfy深圳德信诚经济咨询有限公司公司地址:东莞市长安镇长安图书馆左侧电梯四楼邮政编码:523850联系人:马小姐qq:1425983954E-MAIL:******@TEL:0769–85092880**********FAX:0769-89026070班组长岗位认知一、企业生产基层管理的重要性(一)中国企业的问题在哪里?对100多家不同类型企业绩效的调查,发现:1、认识上的误区:绝大多数企业没有认识到企业班组也即是企业细胞的决定性作用,其实就象一个人一样,无任用什么药,细胞不健康、无活力,都不能解决问题。2、被培训遗忘的一族:99%以上的班组长未接受过系统化、规范化的履职能力培训。3、能力的严重不足:绝大多数班组长是技术和业务上的精英、管理上的弱者。会做事而不会带队伍,会思考而不会沟通,能发现问题而不能解决问题,会工作而不会处理关系。个人技能强而不会利用资源……同时,个人职业素质也存在责任意识不到位情况(二)基层管理与基础管理者的重要性一般企业看高层队伍,企业优秀看中层队伍,企业卓越看基层队伍!当丰田成为全球企业学习的标杆时,全球的媒体、管理学者、经济学家蜂拥而至,去全面研究丰田生产方式。有学者问起丰田老人:“谁是丰田的第一管理者?”丰田老人毫不犹豫地回答:“丰田的班组长”。是班组长这样的生产现场基层干部时时在生产现场、在终端、时时盯着员工、时时控制着产品质量、生产成本、生产进度、生产安全……如果生产基层干部不负责任、如果生产现场基层干部思维方式错了、如果生产现场基层干部不会管理……那么,消费者、竞争对手、媒体一刻都不会停止对你的攻击;员工一天都不会停止抱怨。班组长、工段长、车间主任是企业组织中的基本细胞,是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,现场干部的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。在组织中处于承上启下的关键作用,是现场一线生产的直接指挥者、辅导者和反馈者。他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。日本制造业的辉煌,受益于对现场和基层主管的重视,因为:赢在中层,决战在基层。