智慧旅游综合方案.doc

智慧旅游综合方案
智能高效便捷活力
目录
第1章 项目概述 1
. 项目背景 1
. 系统设计原则 2
第2章 智慧旅游总体设计 4
. 智慧城市建设主要目标 4
. 服务游客 4
. 服务主管单位 4
. 服务企业 4
. 整体建设框架 4
. 业务应用关系 6
. 总体功能结构 7
第3章 功能目标及内容 8
. 政务及行业管理系统 8
. 政务公开系统 8
. 招商引资系统 9
. 旅游行业管理 10
. 地区文化宣传 11
. 品牌宣传系统 11
. 系统分析模块 12
. 办公自动化系统 13
. 游客电子服务系统 14
. 游客公共服务系统 14
. 游客电子商务系统 15
. 游客自助咨询系统 16
. 企业综合应用系统 17
. 企业会员管理系统 17
. 旅行社佣金管理系统 17
. 团队预订管理系统 17
. 景区营销管理系统 18
. 旅游信息发布系统 18
. 电子商务管理平台 19
. 业务渠道管理系统 19
. 电子门票销售平台 20
. 酒店综合管理系统 21
. 智慧旅游监管中心 21
. 景区视频监控系统 21
. 呼叫接警中心系统 24
. GPS车船调度系统 26
. 无线”景管通”系统 28
. 智能集成管理系统 29
. 电子门票门禁系统 30
. 户外大屏幕显示系统 31
. 公共语音广播系统 32
. 停车场管理系统 32
第4章 系统软件平台建设规划 34
. 基础数据库 34
. 数据仓库 35
. 地理信息系统 36
. 系统特点 37
第5章 智慧旅游效益分析 38
项目概述
项目背景
“十一五”期间,国内旅游得到进一步发展,牢固树立了在产业中的主体地位,旅游消费在居民消费的比例持续上升,在扩大内需战略中发挥了重要作用,确保了“十一五”期间我稳较快增长。2009年,我国国内旅游收入突破1万亿元。2010年,,比2005年增加近10亿人次;,比2005年增加6200多亿元,%%;,。旅游已经成为人民群众重要的生活方式,有力地推动了人民素质提高和生活质量提升。
以信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新,将推动旅游业转型升级。随着信息技术和知识经济的发展,用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业,正在成为新时期旅游业发展的新趋势。在这一进程中,科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求,引导新的旅游消费,还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。今后一段时期,信息技术将会更加广泛地运用到旅游业发展的方方面面。特别是正在推行的“三网融合”,将促进不同网络之间的信息兼容,实现网络资源的共享,这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式,将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展,推动旅游业转型升级。
智慧旅游的提出就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网或移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、经济、活动和旅游者等方面的信息并及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果,通过便利的手段实现更加优质的服务。智慧旅游有以下四个特点:
——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、城市公共设施物联成网,对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。
——实现全市景区、景点、酒店、交通等设施的物联网与互联网系统完全连接和融合,将数据整合为旅游资源核心数据库,提供智慧的旅游服务基础设施。
——基于智慧的旅游服务基础设施,实现旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作,达成城市旅游系统运行的最佳状态。
——鼓励政府、旅游企业和旅游者在智慧的旅游服务基础设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用,为城市提供源源不断的发展动力。
系统设计原则
在本项目中,系统总体设计考虑到充分和有效地进行系统集成,实现各子系统的管理和信息最大程度的共享,便于今后系统的扩充及增容等,