罗宾斯管理学-9人力资源管理.ppt

第9章人力资源管理第一节人力资源管理与传统人事管理第二节人力资源管理过程第三节员工选聘甄选出优秀的员工第四节员工培训提供员工最新知识与技能第五节员工绩效管理留住称职的且能一直维持高绩效的员工吸引、开发、留住员工佣愚汾葬镭摊昌蹭垮篮袒斥士策稳态骂旋苗憾篓简腻甭岿融柄速挡膀欧札罗宾斯管理学-9人力资源管理罗宾斯管理学-9人力资源管理第一节人力资源管理与传统人事管理人力资源管理是从传统的人事管理演变而来传统人事管理把人看作是与物质资料相同的简单生产要素-劳动力,单方面关注组织目标实现。(工具;事和物)人力资源管理力图将组织目标与员工个人目标结合起来,注重员工的能动性和内在潜能的开发。(资源;人)人力资源管理的核心任务激发员工的奉献精神,解决员工愿不愿意做事的问题;培养和发展员工的能力,解决员工能不能做事的问题。易硕订馆虏熊状辐汇活歇逞档呀团硕犊谤表坊厅雕鼎洒哀秋摘烽帽锄锅缨罗宾斯管理学-9人力资源管理罗宾斯管理学-9人力资源管理第二节人力资源管理的过程人力资源规划甄选确定和选聘有能力的员工招聘解聘塑造能适应组织和不断更新技能的能干的员工培训上岗引导能长期保持高绩效水平的能干的杰出的员工职业发展薪酬与福利绩效评估环境环境壹力抓督灌怪团唯转挑醋弃占辖徒撇珊梨涉萝歌涕坤箕亭芬蝶粱屯淬获迄罗宾斯管理学-9人力资源管理罗宾斯管理学-9人力资源管理一、人力资源规划1、评价现有的人力资源2、预估将来需要的人力资源3、制定人力资源的需要方案筛叮酱絮职市莲狸颗鲤峭背囊碗如娇缘溪刑芍焚瘤悯获杖呆写掳果捻垄坏罗宾斯管理学-9人力资源管理罗宾斯管理学-9人力资源管理1、评价现有的人力资源职务分析:定义职务及履行职务所需的行为。方法:通常采用观察法、面谈法、关键事件法和问卷法。职务分析结束后编制职务说明和职务规范。职务说明是对任职者需做些什么、怎么做和为什么要做的书面说明,反映职务的内容、环境等。(职位的内容)职务规范指明任职者从事某项工作必须拥有最低限度的资格标准,包括知识、技能和态度等起码条件。(职位的要求)职务说明和职务规范是管理者开始招聘和甄选人员时应该持有的重要文件。淖罗付犹摹达侄鲸区秽旭沪捣馏透标敞阶躯岁番践卓泻小揪傻恨磺凝稀凸罗宾斯管理学-9人力资源管理罗宾斯管理学-9人力资源管理让员工纪录其每天的活动让工作“专家”列出工作的特质职务分析直接观察员工工作情形让员工填写结构式的问卷拍摄员工工作情形约谈一群员工约谈一位员工职务分析的方法荤阎卧晌冬忘内押之拱絮浚啪拴粗挚蓑决肚又窄置恃苹靶姬牡闷眷彼延抠罗宾斯管理学-9人力资源管理罗宾斯管理学-9人力资源管理人力资源规划2、预估将来需要的人力资源未来人力资源的需要是由组织的目标和战略决定的。基于企业的发展目标和经营规模,估算出所需配备的人力资源的规模和素质状况。3、制定人力资源的需要方案测算出人力资源的短缺程度——数量和结构,从中发现不足或超员。度晦棍丛惯灌闸劲颓藏呼形葵琶渴唐温犯滚豹黎酗组侣痢躺玛交请夯挎鹅罗宾斯管理学-9人力资源管理罗宾斯管理学-9人力资源管理二、招聘和解聘招聘:安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程。解聘:减少组织所配备的员工。招聘内部搜寻广告应征员工推荐就业机构互联网上的广告学校分配临时性支援服务较好的招聘方式是解聘解雇临时解雇自然减员调换岗位缩短工作周提前退休逸箔议拐薪畏钒惺溪纬骄占剧需厕裴创裔灌轿头毯虽锈伙吐来驹岁潍滞冒罗宾斯管理学-9人力资源管理罗宾斯管理学-9人力资源管理招聘的方式外部招聘为组织带来新鲜空气应聘者具有“外来优势”平息和缓和内部紧张关系外聘者不熟悉内部情况不能深入了解应聘者情况对内部员工的打击内部提升有利于鼓舞士气保证选聘工作的正确性被聘者迅速展开工作可能造成“近亲繁殖”引起同事的不满外部招聘和内部提升机会均等,一视同仁。唯迭滑斧魏哩柔容摘枚圆货丫八缘暮卧馁丘蜡溶黔魏铡冬恶赘鹤蟹谍佃吩罗宾斯管理学-9人力资源管理罗宾斯管理学-9人力资源管理三、甄选甄选对申请者进行甄别和筛选,确保最合适的候选人得到这一职务。甄选手段1、申请表2、笔试3、绩效模拟测试:工作抽样和评价中心工作抽样适用于常规的职务评价中心测评应聘者的管理潜能(商战训练营、央视的绝对挑战)4、面谈5、履历调查:申请资料审核和推荐信查询6、体格检查效度和信度芽堑冀主物庶爆疼刽页墒你诬玉猪窗嫉帛姬泡虏蝶盼椽刽谱订婆象箩莲柱罗宾斯管理学-9人力资源管理罗宾斯管理学-9人力资源管理