中国西安商业物业管理研讨会.ppt

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中国·西安商业物业管理研讨会
一、会议时间: 2011年6月25日14:00—17:00
会议地点:南二环老三届世纪星大厦25F-A室
二、13:50之前签到
三、14:00研讨会开始
四、14:10—14:50,各单位入会代表发言,可以包括本人、单位简介,以及对购物中心物业管理的认识和看法。
五、15:00—15:30由代表介绍几大城市数十家购物中心配套设施及物管情况。
六、15:30—18:00会议研讨:前期介入、装修管控、商场商户营业手续、营运与物业准备、开业庆典、市场保洁保安技工状况、外包业务管控、突发事件管理。
七、参观怡丰城,会餐。
八、备注:会议由业内人士自发组织,充分平等沟通,会议准备专人负责,会餐费用实行简约化AA制。
九、会议组织:高昌来 **********
西安商业物业管理QQ群79165399
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中国·西安商业物业管理研讨会
研讨议题
一、筹备期物业管理
13模块
8模块
二、营运期物业管理
1 统筹计划
2 市调调研
6 设计介入
3 文件方案
4 费用测算
7 施工跟进
8 接管验收
9 商铺移交
5 人财物
13开业庆典
1 设备运行
2 维修管理
4 绿化管理
5 消防管理
3 保洁管理
6 安全管理
10装修管理
11营运准备
12调试演练
7 车场管理
8 品质管理
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中国·西安商业物业管理研讨会
研讨议题
一、筹备期物业管理
1 统筹计划
1、物业管理资质问题?
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中国·西安商业物业管理研讨会
研讨议题
一、筹备期物业管理
2 市场调研
1、市场调研包括什么内容?
3、新筹备项目,我们最想了解同行什么信息?凡是需要收钱、花钱的信息!
2、涉及的政府部门包括哪些,会有什么事项、政策及费用又是怎样?
例如:管理面积、员工工资、员工编制;外包服务单位、外包业务单价、投入人员、服务效果;针对商户的物业费、水、电、空调、装修管理费、垃圾费等等;停车场信息、管理及收费。
个别愿意参加的同志,可以参与完成市调表的填写,分享信息!
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中国·西安商业物业管理研讨会
研讨议题
一、筹备期物业管理
2 市场调研
3、新筹备项目,我们最想了解同行什么信息?凡是需要收钱、花钱的信息!
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中国·西安商业物业管理研讨会
研讨议题
一、筹备期物业管理
3 文件方案
1、商户手册不能忽视的项目?
如:(1)时间;(2)商铺内自购保险;(3)防盗措施及提示;(4)卫生防疫事宜;(5)物业管理相关事项;(6)商场禁止行为;(7)消防管理;(8)突发事件处理。
案例
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研讨议题
一、筹备期物业管理
3 文件方案
1、商户手册不能忽视的项目?
如:(1)时间;(2)商铺内自购保险;(3)防盗措施及提示;(4)卫生防疫事宜;(5)物业管理相关事项;(6)商场禁止行为;(7)消防管理;(8)突发事件处理。
案例
3、筹备期为何要制定管理方案?
2、如何治理营业员违规,都是如何做的?
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研讨议题
一、筹备期物业管理
5 人财物
1、一线员工为何难招?若是世园会影响,那世园会结束会如何?
3、常用工具的品牌?
2、采购流程?
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研讨议题
一、筹备期物业管理
6 设计介入
1、在前期介入中,有哪些需要关注的地方?
2、因设计不到位存在的问题有哪些,案例?
踏存栽传