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2015六分局六查六看活动自查报告
为贯彻落实市局民主评议基层站所活动自我评议阶段的工作任务,分局领导高度重视,第一时间传达市局精神,组织分局全体人员认真开展自查自纠,同时开展个人、股室、分局的逐级排查,并对排找出的问题先分析成因,再提出整改意见并落实。
一、存在的问题
(一)、制度建设和内控制约方面
1、偶尔有上班不着制服和不挂胸牌现象;有时有上下班迟到、早退情况发生.
2、各股之间缺乏必要的传递台账和内部交接手续。
3、各股岗位考核制度不完善;绩效考核存在“走形式”的情况。
4、考核后的奖惩措施落实不到位。
(二)、服务措施和工作环境方面
1、服务水平的层次不高;服务方法有待改进,得不到纳税人理解;遇到办税高峰时,存在不耐烦现象。
2、办税环境仍不理想,各功能区域布置较为混乱;便民服务措施不多,服务手段单一;纳税人休息等候地方较少;办税排长队现象在一定时间段存在。
3、各岗位存在工作量的不平衡性;办税服务效率有提高的空间。
(三)、政策服务和执法水平方面
1、存在税法宣传月和平时税法宣传工作的不平衡性;税法宣传资料更换不及时。
2、存在政策精神吃不透,政策宣传不到位的情况。
3、与纳税人的沟通协调能力有待加强;不能及时掌握税源变动情况,特别对企业的动态情况掌握较少。
4、执法中偶尔有对熟人较为照顾的情况出现,不能完全做到公开公平公正。
5、深入企业帮扶不全面。
(四)、作风效能和工作态度方面
1、借口年龄大、学历低等因素,安于现状,工作中缺乏激情,工作“只求过得去,不求过得硬”; 工作主观能动性不足,少数干部对部门、对工作缺乏应有的责任感和使命感;满足于混日子,不能把思想集中到工作中,工作标准和工作要求不高。
2、工作创新力严重不足,无法适应新工作和困难工作的要求;工作的计划性、主动性不够强,没有全身心投入工作;存在应付、随大流,能完成上级布置的任务就行的心理。
3、工作差错较多。
4、某些情况下,存在工作推诿、掂轻怕重现象;简单工作执行力较强,复杂工作执行力不足。
5、工作作风不够扎实、不够严谨,布置多、督察检查少。
6、办事效率与纳税人要求有差距,有些涉税申请事项没有及时审批。
(五)、廉洁自律方面
1、存在接受纳税人吃请现象;不能完全杜绝接受纳税人烟酒等礼品。
(六)、自身能力素质
1、自身业务技能不能适应工作需要;分析成因为客观上年龄较大,文化程度相对较低。
2、对自身工作以外的其他系统较为生疏,业务知识面较为狭窄。
3、业务学习动力不足,学习能力较差,参加各类考试的积极性不高。
4、主观上缺乏更高的学习主动性,往往是接受被动式的教育,成效较差。
5、对企业所得税知识掌握不够,征管办法不多、多税种联评水平不高。
6、计算机操作技能普遍薄弱,不能很好地应用现代化技术,提高办事效率。
二、分析成因
(一)、制度建设和内控制约方面
1、考核不严和组织纪律观念较差,同时个别同志有丢失胸牌。
2、工作考虑不周,特别是忽视工作细节。
3、考核观念较为淡薄,思想上没有引起足够的重视。
4、考核工作不细致,忽略奖惩环节的兑现。
(二)、服务措施和工作环境方面
1、对纳税服务的重要性认识不足。