2011年导游人员资格考试报考完全指南40132.doc

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考试介绍
考试内容
报考程序
考试教材
报考条件
报名时间
提交材料
考试时间
导游证书
证书办理
等级考试
考试试题
考试介绍
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导游是依照导游人员管理条例的规定,取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游按工作区域划分可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员;按语种划分可分为中文导游(包括普通话、方言、少数民族语导游)、外文导游(包括英、日、韩、法、德、意等语种导游);按技术等级划分可分为初级、中级、高级、特级导游。
考试内容
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一、导游综合知识:为笔试, 主要内容为:
(1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】
(2)【导游业务】(含旅游案例分析)
(3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】
(4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考)
(5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考)
二、导游服务能力:为现场考试,即口试,主要内容为:
(1)【导游讲解能力】;
(2)【导游规范服务能力】;
(3)【导游特殊问题处理及应变能力】;
外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。
报考程序
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凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名,报名程序如下:
《全国导游人员资格考试报名表》
(待业人员由街道办事外)考核合格,签署意见并盖章
,并提供学历证明的复印件,同时查验意见并盖章。
,县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。
,酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时,应提供“暂住证”,并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。
《导游资格证书》(限国际社证书)申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。
尽快通过各种渠道将本通知精神向社会公布,并做好本年度导游资格执业资格考试报名工作。
考试教材
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笔试:【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】
参考书:【旅游案例分析】
口试:【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】
 
报考条件
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遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健