第三节市场调查的方法一、普查与抽查二、观察调查法三、访问调查法一、普查与抽查1、普查:对某一社会现象进行全面的调查。如:人口普查2、抽查:从调查的整体中抽出一部分作为样本,对样本进行调查的方法。基本上市场调查都使用该法返回治疗仪二、观察调查法1、店铺调查2、顾客动作调查3、行人调查4、食品橱调查返回三、访问调查法1、电话调查法2、邮寄调查法3、留置问卷调查法4、面谈调查法返回1、电话调查法b 优点:可在短时间内调查多数样本,成本甚低;由于隔着电话而非面对面交谈,所以使被调查者回答问题比较坦然1、电话调查法b 缺点:不易获得对方的合作,问题难以深入1、电话调查法b 应用:春节联欢晚会收视率、评价度调查返回2、邮寄调查法b 优点调查区域较广无调查员个人影响2、邮寄调查法b 缺点回收率低,影响调查的代表性被调查者容易误解问卷内容b 应用:购买家用电器后的“反馈表”返回2、邮寄调查法
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