营销部门岗位管理规章制度2.doc

营销部门岗位管理规章制度2.doc:..营销部门岗位管理规章制度一、 制定目的:为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高口身营销素质,特制定本制度。木制度是营销部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全休销售人员应从白我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。员工如対本制度有任何疑问或界议,可向营销部负责人咨询,本制度最终解释权归康麦源公司营销部。二、 适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三、 工作要求1、 工作期间,员工应注意自己仪容。女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须。2、 所冇员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。3、 员工应随时注意个人形象,谈吐时讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。4、 所有员工工作期间衣着必须保持整洁,无污物,衣服应熨烫整齐。5、 积极工作,团结同事,对工作认真负责,木部门将对营销部门的每位员工进行刀终和年终考核。6、 营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。7、 服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。8、 听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使营销部工作不能正常开展的,交营销副总处理。9、 销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和谒可亲。10、 在销售过程中,如未得到上级允许,不得私口降低销售价格。11、 诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经上级批准,出现问题,后果自行承担,与公司无关。12、 做事谨慎,不得泄露公司的营销计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如冇违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。13、 以部门的利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务项目及渠道。14、 学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度屮表现优秀的员工,进行适当奖励。15、 不得借用公司或出差的名义,私白给其他同行业产品做销售T作。如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。16、 大区经理、区域经理对所在区域售后服务冇知情权,处理建议权,但无决定权(决定权归技术部),应第一时间通知销伟总监、市场总监,如果销伟总监、市场总监不能赶到现场,山经销商拍摄照片发送到公司,营销副总经理签署意见决定如何进行售后服务。17、 业务经理每天记录当天的工作内容,所在区域和城市,新经销商开发情况,老经销商服务悄况等等;每周业务经理将这周所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到人区经理邮箱,由人区经理总结后提交分管领导,售后服务及售后相关事宜由市场总监、销售总监根据实际情况酌情处理,经销商促销、支持政策等情况,区域经理制定策划案后上报销售总监、市场总监,销售总监、市场总临根据策划方案进行调整后上报营销副总经理审批。18、 每次冋公司,第一•是报销差旅费用,第二是由营销副总经理主持会议对市场上所遇到的问题进行总