质量意识培训(一)深圳市仁信自动化设备有限公司温馨提示: 请自觉把手机设为振动模式,保持安静!谢谢各位!!机密文件禁止外泄1参与---转变观念 执行---做好细节 创新---产品质量质量要靠大家共同参与、执行和创新目的加强自检与记录确认2培训大纲质量意识质量的相关知识质量政策质量与成本的关系质量意识的建立常见缺乏质量意识装配要求和实例3我们应有的共识工作愉快身体健康家庭幸福企业成长及获利社会风气及人们生活的改善企业个人社会三贏效果我们追求:三贏的效果4设计有需求的好产品价值创新市场好的产品区隔竞争者生产更好的产品我们理解成功的秘决:产品!产品!产品!产品产品面对现实产品我们应有的共识市场产品面对现实技术5为什么我不早改变自己的观念呢?全因为当初我改变了自己的观念!观念改变——行动才会改变行动改变——习惯才会改变习惯改变——“决定成功与失败的原因,态度比能力更重要。”哈佛大学的一项研究表明:成功、成就、升迁等原因的85%是因为我们的态度,而仅有15%是由于我们的专门技术。性格,决定命运;形成性格要靠习惯;习惯又是由不断重复的行为而形成的,归根到底在于行为态度。态度决定一切7企业 核心才能:质量优于同行,且无法取代,是企业重要无形资产,才能够创造更高绩效与利润。一般而言:短交货期、低成本、快速响应系統、高度的顾客满意、极低的不良率、快速的研发、不断自我创新的能力、高度共识的企业文化、灵活的财务投资管理等都是企业的核心才能。质量—— 企业的核心才能8减少缺陷提高顾客满意度缩短流程质量管理的三大目标21世纪是质量的世纪9对很多事情来说,执行上的一点点差距,往往会导致结果上出现很大的差别。有专家一针见血地指出:从手中溜走1%的不合格,到用户手中就是100%的不合格。有资历公司的信条就是:任何事情,只有100%才是合格,99分都是不合格。60分就是次品、半次品让我们自信地说出:“我要做的事情,不会让任何人操心”只有100%才算合格10
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