郑骁老师房地产狼性电话销售核心解密.doc

郑骁老师房地产狼性电话销售核心解密《房地产狼性电话销售核心解密》---房地产狼性电话销售系统落地魔鬼特训营(全程案例讲解+视频冲击+实战训练+落地工具)课程前言一、  课程背景电话营销作为一种便捷的行销方式,如今在中华大地已如雨后春笋,它是否已经过时?如下困惑,是大多数房地产企业电话营销团队屡见不鲜的:1、为什么房地产电话销售员没激情,没狼性,没目标,做一天和尚撞一天钟?为什么房地产电话销售员胆怯恐惧不自信,特别是面对大客户更是如此?为什么房地产电话销售员不懂反思不懂感恩,经常抱怨公司抱怨领导?为什么房地产电话销售员意志薄弱,一旦遭受拒绝便一蹶不振离职跳槽?为什么房地产电话销售员见到客户,还没建立信赖感就开始销售?为什么房地产电话销售员只知道一味介绍产品,不明白倾听和提问的重要性?为什么房地产电话销售员还不知道怎样挖掘客户需求,就直接成交,结局惨淡?为什么房地产电话销售员心情浮躁,急于求成,恨不得一口吃成胖子?为什么房地产电话销售员不懂服务成交的重要性,总是不断开发新客户,浪费资源?二、、感恩、忠诚,发自内心的理解、支持领导!!! 三、培训方式学员100%参与实战训练;理论讲授45%、实操训练30%、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10% 四、培训要求 1、场地面积适中2、音响、两只话筒、投影仪、白板、助教、笔记本电脑 五、培训对象房地产电话销售总监、电话销售经理、电话销售员、客服等。 六、培训时间实战课时2天12小时 ,标准课时1天6小时注:郑骁老师可以根据地产企业的具体情况重新设计、调整课程大纲及内容!课程大纲第一讲:--【视频冲击】:狼性特质解密与猎食视频冲击--【分组讨论】:学员讨论应该如何狼性十足的去开发成交客户?第二讲积极阳光的心态素养修炼一、重新认知房地产电话“销售”这一职业1、人们对房地产电话销售的5大误解2、重新正确认识房地产销售及电话销售3、选择销售及电话销售的10大理由4、选择房地产销售及电话销售的10大理由5、选择本公司的10大理由6、重新正确认识培训二、树立正确的“客户观”1、对“客户”3大误区2、客户喜欢什么样的房地产电话销售顾问?3、讨人厌的十大房地产电话销售员类型4、成功房地产电话销售员的3大“客户观”5、房地产客户的拒绝等于什么?三、成功房地产电话销售员的特质1、房地产电话销售精英必须知道的3件事2、房地产电话销售精英必备的4种态度3、房地产电话销售精英突破恐惧的2大秘籍4、房地产电话销售精英提升自信的10大绝招5、房地产电话销售精英必备的4张王牌6、房地产电话销售精英必备的5大素质7、房地产电话销售精英倍增业绩的6大原则8、史上最强的25大房地产电话销售信念四、积极的心态源于专业的修炼1、心态的3大作用2、积极心态修炼4大法门3、让你失败的10大糟糕问句4、房地产电话销售精英6大自我定位--【案例分析】:世界最伟大销售员乔吉拉德案例分析及视频冲击--【分组讨论】:学员讨论在电话销售中应该注意事项及常犯误区及如何修正--【实战训练】:受训学员电话销售心态模拟实战训练及郑老师现场指点第三讲热血沸腾的目标设定系统一、为什么要扩大格局的10大理由2大关键1、唯有不可思议的目标,才有不可思议的结果2、格局决定布局,布局决定结局3、只有令人嘲笑的梦想才有实现的价值4、目标对准太阳,至少也能射中老鹰……二、列出设定热血沸腾的目标及多个目标的N个理由1、成功等于目标,其他都是这句话的注解2、目标可以让人潜能激发3、目标可以掌控情绪4、目标能使我们更加专注5、设定目标,就会吸引到贵人相助三、列出达成热血沸腾目标的N个条件四、、将目标进行分类,、写出十全十美妙不可言的理想一天七、录制成能量激发音乐CD不断催眠八、必须公众承诺自我施压--【案例分析】:史上最伟大催眠大师马修史维101个目标案例分析及视频冲击--【分组讨论】:学员讨论自