人力资源管理 调研报告.doc

人力资源管理_调研报告.DOC:..课程名称:中小企业资源管理组号:第1小组组长:辛双琪12251078孙晓东12241040叶宇杰12241327组员:陈琼楼12241053王俊禄12241320陆正江12225045任课教师:刘颖琦授课学期:2014〜2015学年第二学期1调研背景 12调研过程 13 调研时间 14企业简介一一豌角码头 15快递收发站店员岗位说明书 36豌角码头人力资源评估 57 结论与建议 61调研背景中小企业人力资源管理一直是国内相关领域重点关注对象。不同于大型企业完善的人力资源管理制度,中小企业人力资源管理往往呈现岀参差不齐的局面。很显然的是,在屮小企业屮完善人力资源管理有利于企业人力成本的降低和企业员工个人的职业前景,是企业做大做强的制胜法宝。那么什么样的金业最值得我们在人力资源课程上进行研究呢?当然是我们交大学生自己的企业。首先应该赞赏的便是同学们口主创业的激情与想法,其次我们也想通过对豌角码头的调研更深层次地去了解我们同学们i己创立的企业的人力资源管理机制,发现其优点缺点,为创业的小伙伴们给岀一些自己的建议,试图将人力资源课上所学运用到实践中去。2调研过程发起调查筛选企业u与企业负责人座谈调研报资料记录整理3调研时间整个调研过程贯穿于2015年4月10日到2015年4月20日的一•周多的时间里,小组成员去豌角码头进行了采访、对创业者进行了职业测评、观摩快递员日常工作、学习并拍摄了快递员的日常工作,最后冋来并制订了岗位说明书,形成完整的调研报告。4企业简介一一豌角码头豌角码头坐落在北京交通大学19号楼南而存车处。是由交大学子自己创业而建立的快递小店。起初由7名交犬在校学生于2014年4出资创立,发展到2015年共冇14名股东。创始人冇12级学生王俊禄、曹梦珂、苟鹏、陈映江、陈思晓、巩姝含、洪芝静、宋月妍、周天屿、赵国华、杨凯、孙仲达、殷宇、单祺蕊。创立初至今-共集资过万。金业木着完善快递〃最后一公里〃末端服务的宗旨,将多家校外快递公司送至交大的快递集中整合统一管理,是一家功能完善的的快递整合收发战。目前豌角码头己经与中通快递、圆通快递、中通快递、 天天快递、顺丰快递、汇通快递、宅急送、国通快递建立合作关系,采用整合式货架快递,大大提高了快递的发送服务率。为了扩大豌角码头的影响力和知名度,企业也建立了豌角码头的微信公众平台,在平台上面可以随时随地了解到企业的最新的动态,包括寄件促销,快递的咨询等等,同吋平台上也可以查询快递的动态等。企业在人力资源考核方面也建立了完善的考核制度,采用股东自评和互评的方式对股东参与企业日常经营进行评估。同时建立了员工激励制度和惩罚制度,考虑到企业的发展,也开始着手外来员工的招聘。股东也I•分注重自我能力与素养的捉高,每周都召开会议,讨论企业的最新经营活动。为了扩大企业规模,每位股东都在交大商百上进行注册,通过商百结识更多知名的校友和创业者。:表1收发站的岗位基本资料岗位名称快递收发站店员岗位工作编号001工资标准2700直接主笛配送部经理所属部门配送部工作