青岛市崂山区旅游局文件.doc

青岛市崂山区旅游局文件青岛市崂山区旅游局文件崂旅发[2008]10号签发人:赵钢——————————————★————————————2008崂山区“奥运旅游主题年”实施意见崂山区旅游局一、指导思想以科学发展观为指导,围绕“魅力崂山、激情奥运”的主题,依托奥帆赛举办地的特殊优势,秉承奥运与旅游和平、友谊和发展的理念,坚持融入奥运、服务奥运的宗旨,充分利用崂山自然景观、人文意蕴和节会品牌资源,策划开展丰富多彩的“奥运旅游年”系列活动,积极营造弘扬奥运精神、服务奥运赛事的浓厚氛围,为举办一届有特色、高水平的奥帆赛,奠定坚实基础。二、主要工作(一)加大市场开发与对外宣传力度。一是于4月下旬至6月上旬,举办“周游崂山”——崂山旅游精品推介活动,以报纸、电视、广播等载体,通过每周推介一景(线)、公开报名组织体验等方式,将春游崂山的特色活动和线路全面呈现给市民和游客。二是强化报纸、电视、网络及户外广告等媒介宣传力度,设计制作旅游地图、导游手册及主题海报等系列宣传载体,开展崂山区旅游形象宣传,树立品牌形象,提高知名度和美誉度。三是以观山海美景、看奥帆赛事、与世界干杯为主线,着力打造休闲度假旅游目的地,树立崂山风景区和石老人国家旅游度假区两大旅游品牌,以及会展、商务、高尔夫等重点产品品牌,积极推广近郊游、生态游、休闲游、自助游和自驾游等休闲时尚旅游产品,努力引导各旅行社推出修学旅游、假日旅游、奖励旅游等形成有影响力的精品旅游产品。四是借助奥帆赛大部分比赛海域在崂山区进行的便利条件,积极推出九条奥运之旅精品线路。(详见附件一)(二)改进和完善旅游信息服务设施。为服务奥运,服务游客,提升区域旅游形象,在机场、车站、主要路段及区内主要旅游景点增设旅游交通、旅游公共信息标示牌等设施,着力营造奥运气氛,为广大市民和游客提供一个和谐、温馨和舒适的旅游环境。(三)推出“崂山区十佳旅游服务明星”评选活动。通过政府监督、企业推荐、游客投票的方式,从崂山区旅游企业中评选“崂山区十佳旅游服务明星”,通过细微化和专业化的实施,将其打造成崂山旅游的知名服务品牌。(四)充分发挥特色节会带动作用。重点实现啤酒节与奥运会的有机结合,通过啤酒节宣传推介崂山旅游。同时,协调指导茶文化节、沙子口山海休闲游和北宅樱桃节、枯桃花会等特色节会,发挥其富民增收和集聚作用。(详见附件二)(五)强化旅游安全措施。今年是举世瞩目的奥运年,当前国际国内安全形势复杂多变,旅游安全形势不容乐观。为此,各街道办事处旅游产业服务中心和各旅游企业须高度重视,认真贯彻落实以下安全措施:一是要坚持科学发展观和安全发展理念,扎实推进旅游安全工作,促进旅游安全与经济社会发展相协调;二是要进一步落实安全生产责任制,强化政府、企业两个责任主体,落实“一把手”安全生产第一责任人和各级分管领导“一岗双责”责任制;三是要按照《安全生产法》的有关要求,本着“谁主管,谁负责”的原则,进一步抓好旅游领域的安全专项整治工作;四是要大力宣传安全生产法律、法规、标准、规范和安全生产常识,积极开展旅游安全演练活动;五是要重点加强对旅游旺季(尤其是奥帆赛期间)和假日旅游的安全管理,提早修订各项安全应急预案,严格事故报告和责任追究制度。(六)加大旅游投诉受理及旅游市场清理整顿力度。在日常的旅游投诉受理工作中,做到持之以恒地热情接待、认真受理和及时处理,真正把游客利