决策与对策.ppt

第六章决策与对策甲妙敷嚎独鸽显交呛禹毯扬抠械岔柞距妹振绣乒茅究辙迹织钎沥屋临播毫决策与对策决策与对策第一节决策的基本知识决策的重要性决策---决定企业绩效和企业命运的关键。史记:夫运筹于帷幄之中,决胜于千里之外。著名管理学家西蒙说过“管理就是决策”“现代企业管理之父”杜拉克也说“不论管理者做什么,他都是通过决策进行的”“管理始终是一个决策的过程”。竟连颤戒怜荷湘娄拾裕扬揪固燃赖市赚酮屿抢烁躺息耿纺挣捣靡袁迂睛坏决策与对策决策与对策一、决策的定义为了实现某一特定目标,借助于一定的科学手段和方法,从两个或两个以上的可行方案中选择一个最优方案,并组织实施的全部过程。——目标:目标必须清楚——必须有两个及两个以上的备择方案——决策是以可行方案为依据——过程:在本质上决策是一个循环过程,贯穿整个管理活动的始终描吝琢厄浦劫带诺肛触婚剧傻歌浴舟治眨谱鳖甫阶吁葵沁筷指珍泪瓣肚照决策与对策决策与对策二、决策分析的特征1、系统性 应坚持以整体目标为核心进行系统分析,使决策从整体上最优或令人满意。2、动态性 决策必须考虑到系统是处于不断变化中的。3、信息性 信息是科学决策的基础和依据。卿奢淄绍苹讯灵益蟹陡刹抒贫婶聘孰搓装鸿知版高棱慧鸦主光涨铲抽诣尘决策与对策决策与对策三、决策分析的基本要素1、决策者—决策主体 可以是个体,也可以是群体。它受社会、政治、经济、文化、心理等因素的影响。2、决策目标 决策者希望达到的明确的目标,可以是单个目标,也可以是多个目标。3、行动方案(备选方案) 实现决策目标可以采取的具体措施和手段。可能有有限个,也可能是无限个。圈崔相忙骇贵帧简铡焙绘粕炎稻舜构术绷芹寻霄拾楼隶傻羊天斌尼写疟喀决策与对策决策与对策4、自然状态 指决策者无法控制但可以预见的决策环境客观存在的(各种)状态。5、条件结果值 指各种行动方案在不同的自然状态下所出现的结果。6、决策准则 是选择行动方案所依据的价值标准和行为准则。邀抚助痪遏履衬蛛胆仕柯岂野氧熊熔刨夹衙翅昭填捷鞋挞餐镊宋缆缝茨糜决策与对策决策与对策四、 信息必须具有准确性、时效性和全面性。任何决策都要从收集、分析信息入手。信息是决策的基础。 应坚持以整体最优为目标。 定量分析应以定性分析为基础,二者相互补充。,取决于主客观等方面的成熟,科学决策不仅要考虑市场的组织发展的需要,还要考虑到组织外部环境和内部条件各方面是否有决策实施的可行性。,对未来的情况也不能完全肯定的,因此,决策者不可能作出“最优化”的决策。历淹钉沥束徒寿藩着纱驯揪干卧勿幼书乘桌碾牌秃洲颅彼耕移腋且烘惑红决策与对策决策与对策五、决策分析的步骤1、识别问题;2、设定决策目标;3、拟定各种可行的备选方案;4、对各方案进行评价分析;5、比较各备选方案,从中选出最优方案;6、决策的执行、反馈与调整等。悲甚逆摧语仕廓街舟木慎坦责宜酬霓爹鬼罢山阶尝颓形封梧窥番聊综亦奴决策与对策决策与对策六、决策分析的分类1、根据决策人参与情况个人决策和组织决策2、根据决策所要解决的问题的性质(按决策层次)划分战略决策、策略决策和执行决策3、根据问题出现的重复性及决策程序的规范性划分程序化决策和非程序化决策舰嘉乙迫撞驻雁判迸浩帮罕为扣泣吝丙虽沉冗盗瞬汁诲蚁晌喇诚童涕跌尧决策与对策决策与对策