旅游方案(文化馆).doc

旅游方案(文化馆).doc:..旅游方案(文化馆)顺河冋族区文明旅游活动实施方案为进一步加强对旅游从业人员、旅游者的文明旅游引导工作,在全社会树立健康旅游、文明旅游的理念,按照市委宣传部、市文明办《开展“践行价值观、文明我先行"主题系列活动方案》要求,区文化馆决定在全区组织开展文明旅游活动。现制定方案如下:一、 总体要求开展文明旅游活动要以培养和践行社会主义核心价值观为核心,以强化文明旅游意识,规范旅游市场秩序,提升从业人员文明素质,提高旅游整体服务质量为冃标,为扎实推进文明顺河建设和我区“三城联创”,不断捉高公民道德素质和社会文明程度做出贡献。二、 组织领导建立文明旅游活动联席会议制度,统筹推进活动开展。召集人:袁淑敏区委宣传副部长副召集人:苏东继区文明办主任李新国 区文化馆馆长成员:韩君区文明办人员胡俊岭 区文化馆馆员夏冰 区文化馆馆员张静 区文化馆馆员张潇文 区文化馆馆员联席会议下设区文明办办公室(一) 活动主题文明旅游、你我同行(二) 活动时间2016年6月至12月(三) 活动对象旅游企业、旅游从业人员和广大旅游者。旅游企业的重点是旅行社、旅游景区、旅游星级饭店;从业人员的重点是导游员、领队人员、景区讲解员。(四) 活动步骤第一阶段(6月)宣传发动阶段。旅游行业单位要依据区文明办的统一部署,结合各单位实际,制定切实可行的工作方案。要认真组织学习省旅游局下发的《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》、《文明旅游理性消费—品质旅游出行提示》、《文明旅游公益广告(文明篇、诚信篇)》、《旅客安全乘车温馨提示》宣传光盘及《游客乘车安全须知》。并利用新闻媒体,公益广告、旅游企业LED屏、黑板报、宣传栏、经营场所张贴宣传血等面向行业和公众广泛营造“文明旅游"活动氛围。要人力宣传“文明旅游、你我同行”的重大意义。各旅游企业要迅速建立文明旅游活动联系会议制度,对照活动方案工作部署和要求,摆查企业经营、导游服务和游客游览等旅游活动中不文明行为,制定企业''文明旅游"工作奖惩办法,建立长效机制,推动工作深入开展。要加强旅行社和导游培训管理,严格行前教育,落实领队和导游全程责任,切实把好组团关、落地关、行程关。第二阶段(7月至11月上旬)组织实施阶段。。时间:7—11月将文明旅游作为重耍条款列入《旅游合同》,导游、出境游领队人员认真执行“行前说明制度”,向游客发放《中国公民国内旅游公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》,采取适当方式及时提醒和制止旅游者在游览过程中的不文明行为。旅游汽车司乘人员或导游人员组织游客上车后观看《文明旅游公益广告(文明篇、诚信篇)》、《游客安全乘车温馨提示》公益宣传片及翻阅《游客乘车安全须知》卡通资料。《旅游法》开展规范市场秩序活动。时间:7刀和11刀査处“非法经营旅行社和导游业务”、“不合理低价组织旅游活动”、“挂靠承包”及“非法网络经营旅行社业务”等违法行为,加大对黑导、黑年、黑店的打击力度,治理导游变向加价、变更线路、强制购物等不良旅游行为。“文明就餐、拒绝浪费”宣传活动。时间:7—10月在星级饭店开展“适量点餐、剩餐打包”和“不大声啃哗”、“不在公