众志成城携手共进
团结进取开拓创新
重庆众业达 2013年度技术部规划
技术部岗位职责
商务的电气选型知识培训,
产品选型,客户中小项目方案解决
退换货的技术把关(调整使用)
产品售后的技术服务
售前----内部培训
(统计)
售前----选型和方案
售前----中小项目方案解决
:如对客户新增的配电室回路的
电气图纸设计,元器件选型等
:如小型系统设备的成套柜的电
气设计,元器件选型,编程调试等
,尤其
是变频器相关的节能改造,变频控制等大型设备的变频控制等
售前----实施办法
(内部培训):
时间(周末或?),方式(讲座或?)
(方案解决):
对潜力客户,必要时技术人员可以配合销售人员,对客户的需求产品现场考察给出规划方案,采购协议达成可给出细化的电气方案(图纸,产品选型等)
售中----退换货制度
弄清客户退货原因,然后充分考虑公司利益
权衡是否退货
售后----技术服务
服务基础:
目标:解决问题
售后----服务对象
:
产品调试,产品缺陷处理,大额自动化产品用户使用培训
:
够买技术服务的客户
目标:服务好客户,赢得客户下一次合作
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