银行基础知识-讲师手册.doc

银行基础知识-讲师手册.DOC:..银行基础知识授课吋间50分钟讲师要求资深讲师、督训授课方式讲授、互动、研讨授课目标熟悉作业环境、为网点深度经营做铺垫成功讲授本课程的关键因素一、 熟悉银行的基础知识二、 本堂课程理论性较强,适当增加课程趣味性三、 讲师耍具备较强的控场能力主要授课内容及流程课程内容:一、 商业银行组织架构(课时:5分钟)二、 商业银行各层级人员职能(课时:15分钟)三、 商业银行业务分类及主要指标(课时:20分钟)1、 商业银行业务分类2、 商业银行主要考核指标四、 银行网点常见理财工具(课时:10分钟)1、 银行存款2、 短期理财3、 剛责4、 股票5、 基金6、 保险所需工具讲师投影片、讲师手册、学员学员手册备 注投彩片标题讲师讲授【讲授要点】从银保渠道特点说明银行对于我们的重要性,强调了解银行知识的必要性。【讲授示范】俗话说:知己知彼,百战不殆。我们在座的每一位都想成为合格的财富规划师,对于网点人员信息的了解,能够帮助我们达到事半功倍的效來。今犬通过对银行基础知识的学习,对以让我们清晰地了解商业银行的组织架构以及商业银行业务经营概况,使我们能够更好地与银行各层级人员沟通和配合,达成各H的销伟目标。【讲授要点】讲师自我介绍,建立讲师威信。【注意事项】1、 讲师介绍应包括棊本信息、从业经历、认证和荣誉情况等;2、 自我适度包装,可以介绍自己在银保工作中的阅历;3、 时间不超过3分钟。【讲授耍点】CjjjF讲师向学员简要介绍木次课程的架构,重点突出第二、三部分。讲师注意此处不需过多阐述。【讲授示范】今天和大家分享的内容包括四项:商业银行组织架构、商业银行各层级人员职能、商业银行业务分类及主要考核指标和银行网点常见理财工具。\jjgf■■ b=o ・三・ am【讲授示范】首先让我们了解F商业银行的组织架构。错误!不能通过编辑域代码创建对象。【讲授要点】阐述各大银行的成立时间,最初经营业务范围等,建议讲师在授课前详细查阅各大银行情况。【讲授示范】人们原来一肓说中国四人国有商业银行,其实是不准确的,应该是五人国有商业银行。【注意事项】可戏说各行缩写,活跃课堂气氛,如:ICBC(爱存不存!)、ABC(啊?不存?!)、BC(不存)、CCB(存存吧?)、BCM(不存吗?)o错误!不能通过编辑域代码创建对象。【讲授要点】选取部分有业务往來的银行做简单介绍。【讲授要点】简述工商银行架构。【讲授要点】简述交通银行架构。【讲授要点】简述建设银行架构。【讲授要点】让学员明确主要沟通的层级,可结合本机构情况进行举例。【讲授示范】在银保合作中,我们需要接触合作的有这三个层级……举例说明:山东省工行是一级分行,青岛市分行是指二级分行,山东路支行是一级支行,一级支行下面就是网点,二级分行是由各机构分管总来进行沟通的,可视当地貝•体情况而定。【讲授耍点】讲师可以运用提问的形式,引发学员思、考自己所辖网点人员的职能,再做总结归纳。【讲授示范】我们日常工作中所接触的银行人员,他们的职能有哪些?各个行的组织架构都不一样,但基木上都冇相同Z处,这里我们以建行的架构图为例(简单说卜•架构)。【注意事项】1、 给学员1分钟的时间思考2、 可提问2-3名学员(吋间控制:1分钟/人)【讲授要点】注意吋间,简单阐述。■