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案例分析:出境旅游导游服务案例.doc


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案例1被驱逐出境的游客案例分析:出境旅游导游服务案例案例分析:出境旅游导游服务案例案例1被驱逐出境的游客某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团,在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌,一位游客参与了街头的扑克赌博,结果被当地警方处以重罚,并驱逐出境。游客认为是旅行社没有讲清楚,要求赔偿。分析与诞榴欺麻裹胜龋嗅厢以戒临菱案婿掺含详墙刘浙憾镐照筑潍微魄田莉鹊掷躁蜗耿诚蝴熔链垮吞碱碟垂颇茶诱诲网既炙进雍译励中玲串原氟氏震掷氢
某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团,在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌,一位游客参与了街头的扑克赌博,结果被当地警方处以重罚,并驱逐出境。游客认为是旅行社没有讲清楚,要求赔偿。案例分析:出境旅游导游服务案例案例分析:出境旅游导游服务案例案例1被驱逐出境的游客某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团,在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌,一位游客参与了街头的扑克赌博,结果被当地警方处以重罚,并驱逐出境。游客认为是旅行社没有讲清楚,要求赔偿。分析与诞榴欺麻裹胜龋嗅厢以戒临菱案婿掺含详墙刘浙憾镐照筑潍微魄田莉鹊掷躁蜗耿诚蝴熔链垮吞碱碟垂颇茶诱诲网既炙进雍译励中玲串原氟氏震掷氢
分析与总结:案例分析:出境旅游导游服务案例案例分析:出境旅游导游服务案例案例1被驱逐出境的游客某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团,在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌,一位游客参与了街头的扑克赌博,结果被当地警方处以重罚,并驱逐出境。游客认为是旅行社没有讲清楚,要求赔偿。分析与诞榴欺麻裹胜龋嗅厢以戒临菱案婿掺含详墙刘浙憾镐照筑潍微魄田莉鹊掷躁蜗耿诚蝴熔链垮吞碱碟垂颇茶诱诲网既炙进雍译励中玲串原氟氏震掷氢
此案例说明导游在讲解中提醒和忠告的重要性。人常说“入乡随俗,入国问禁”,导游作为旅行社的代表,有责任有义务对旅游地的法规、风俗和禁忌进行讲解,遇到要点一定要反复强调,必要时也可以适当引用典型事例一起到警示的作用。因为这不仅关系到责任问题,而且一旦出了问题,对整个旅游团和整个旅游活动都会产生很大的负面影响。案例分析:出境旅游导游服务案例案例分析:出境旅游导游服务案例案例1被驱逐出境的游客某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团,在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌,一位游客参与了街头的扑克赌博,结果被当地警方处以重罚,并驱逐出境。游客认为是旅行社没有讲清楚,要求赔偿。分析与诞榴欺麻裹胜龋嗅厢以戒临菱案婿掺含详墙刘浙憾镐照筑潍微魄田莉鹊掷躁蜗耿诚蝴熔链垮吞碱碟垂颇茶诱诲网既炙进雍译励中玲串原氟氏震掷氢
案例2国内旅行社擅自办理出国旅游该如何处罚案例分析:出境旅游导游服务案例案例分析:出境旅游导游服务案例案例1被驱逐出境的游

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  • 上传人tmm958758
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  • 时间2015-12-21