中国十大酒店.doc

北京东方君悦大酒店坐落于中国第一街-长安街,居于中国最大的商务建筑群:北京东方广场,市中心活跃的商务、购物和休闲旅游区。该酒店拥有695间豪华雅致的客房,硬件设施一流。客房各处点缀着原创艺术品和世界级摄影大师的作品。柔软舒适的鸭绒卧具确保来宾的睡眠愉悦酣畅。酒店设计了多种客房满足不同客人的需要,包括配有全天候私人管家服务的复式总统套房、中国风格的董事套房、外交官套房和嘉宾轩套房。该酒店的绿洲俱乐部为会员和住店客人提供先进完备的健身设施,并拥有中国最大的室内热带雨林式游泳池。11个大小各会议厅,超过1600平方米的会议及宴会设施方便举办各种活动。可提供优质服务 10-800人不等规模会议,展览和宴会。所有会议厅均配有先进的视听设备及无线上网和宽频上网功能。酒店客人55%来自欧美。该酒店文化为:创新开拓,群策群力,彼此关怀,鼓励成长,文化缤纷,以客为尊;服务特色为:关注细节,令三个客人满意(客人/员工/业主)。

北京国宾酒店位于北京西城区阜成门外大街甲9号,与西二环路和阜成门地铁站相邻。该酒店拥有485间/套客房。同时酒店设有12个不同规格的会议厅/室,会议面积约2000平米,具有宽带和无线上网功能,拥有多媒体器材及声像设施,可接入全球电视、电话会议系统。该酒店客源50%来自本地,20%来自欧美,20%来自香港。该酒店服务特色为:以人为本,追求细致周到的个性化服务;运用现代化高科技设施和手段,服务于高科技商务人士,最大限度地满足客源市场商务客人的需求。利用中外籍员工的管理优势,创造出适应中西方商旅人士对住宿、办公、会议、餐饮、娱乐等多方面舒适高雅的环境需求。

座落于繁华的王府井市中心,北京王府饭店与天安门和故宫仅举步之遥。饭店秀丽的外观体现着中国古典建筑和现代建筑的完美结合。饭店开业以来在国内外多项评选活动中取得佳绩,在业内享有领先位势。香港半岛集团自1992年开始负责王府饭店的运营管理。2000年饭店开始的大规模翻修工程,不仅让王府饭店再次焕发出活力,更使饭店的硬件设施与世界各地的半岛酒店等量齐观,充分体现了半岛品牌力求极致的优雅与尊贵。饭店拥有525间装备先进的客房及套间,一间大宴会厅及7间多功能厅、两个风味迥异的餐厅、以及汇聚了五十余家世界顶级品牌的购物精品廊。饭店在大规模投入资金改建硬件设施的同时更是不遗余力地提高饭店整体服务水平,为客人提供更为个性化的服务。酒店通过频繁的香港、北京两地间的员工互换培训计划,成功地将半岛集团管理标准及企业文化引入王府饭店,确保客人享受到独一无二的半岛服务。

中国大饭店坐落于北京外交及金融地区的中心,也是北京CBD中心。该饭店在引入香格里拉国际酒店管理集团企业文化的同时强调中国情之特点并指导自身的管理与服务,注重在西方管理之树上结东方文化之果,两者相得益彰,使其与众不同,更连续十次荣获美国优质服务科学协会授予的“五星钻石奖”。饭店开业十余年,坚持在常年培训中把此作为重要内容,并培养了一批专职“香格里拉情的培训天使”。饭店客房数量共有716间。该饭店同时拥有16间会议室,面积从60平米至1500平米,最多可容纳2000人。其中有6间会议室可根据客户要求分隔使用。其567平米的商务中心是北京市饭店内最大的商务中心。酒店文化