工程硕士管理学论文.doc

-由黄石说起一个企业之所以能够取得成功,最关键的原因之一是要有一位优秀的管理者。在整个管理活动中管理者的管理能力至关重要,而管理者的管理能力决定于管理者的素质。不同管理对象有不同的管理要求,对管理者具备相应素质的深度和广度的要求也不同。一个大型企业的老总与一个手工作坊小业主在管理素质上可能存在深度和广度的不同,但他们却同样面对着生产、销售、成本、劳动、财务等基本的管理问题,这就要求他们是不同于专业技术人员的复合型人才,具备不同与专业技术素质的综合素质。那么管理者应具备什么样的素质?如何科学的评价管理者的素质?个人认为唯五点最为重要:做事原则、决策能力、组织能力、善于树立企业文化和勇于承担社会责任。做事原则企业原则,可解释为企业道德和企业诚信。企业道德和诚信与企业经营,这是一场博弈,优秀的企业能够很好地去平衡。但是,道德、诚信作为软性的要素,必须融入到企业的经营管理中,才能真正地体现它的作用。多年前出现的安然、默克等一系列知名企业的会计弊案,一度掀起了全球对公司治理和企业道德高度重视的热潮。西方人有句话叫“好的伦理为经营之道”,企业竞争,不只是策略、技术和创新的竞争,最后决定胜负的关键,往往掌握在道德手上。中国有句古话:“小胜凭智,大胜靠德”。在王石先生的《道路与梦想》一书中,有一句话让我最为印象深刻:“经营企业的底线:永不行贿”。这是80年代王石在深圳特区经济发展公司下属饲料科工作时,送烟被拒后的感悟。“人的需求是两个层面的,物质的和精神的。前者可以用金钱和物质来满足,后者则不然。人与人的关系也有两种,一种是赤裸裸的物质关系,另一种是尊重和荣誉。既然人有两面性,何不用自己的行为引发他人精神层面的共鸣呢?想想送烟的动机,不禁让我汗颜。在东南亚某些国家,贿赂已经成为社会的隐性规则,企业不行贿很难生存,如果企业坚持不行贿就可能出现生存问题。中国的社会改革试验中也存在着行贿受贿的不良风气,中国也会步东南亚某些国家的后尘吗?果真如此,不行贿能生存吗?我无法预测未来中国社会风气的走向,我只能假定:中国的改革不会步东南亚某些国家的后尘。如果这一假定是错的,我宁愿是个失败者也不愿意同流合污。”我认为这是万科在成为一家国内知名企业之前,王石就为之确立的企业立足之根本原则。大企业大品牌向来意味着高品质的产品和服务,对于被频发的食品安全事件折腾得越来越敏感的消费者来说,大企业和大品牌已经成了不少人安心消费的最后庇护。可希望越大失望越大,近来,不少在消费者心中值得信任和托付的大企业,却频频失信于消费者,多年信誉一朝丧,自砸招牌。例如,用粉末冲制而的骨汤冒充高营养骨汤的“味千拉面”;用粉剂冲泡的豆浆冒充现磨豆浆而高价售卖的“肯德基”;售卖10年前生产的八宝粥和肉松的“新东阳”;十八道检验也没卡住瘦肉精的“双汇”;身陷价签欺诈的“家乐福”,如此企业不胜枚举,这让消费者见识到了什么叫利欲熏心和店大欺客。相比之下,王石在万科企业年会上,明确提出“质量是万科地产的生命线”,希望万科在质量管理方面能够学习同行中的佼佼者。经过十多年时间的证明,王石提出的口号绝非纸上谈兵,在此后十多年间,万科的品质有口皆碑。一家企业,从筹备到创立,到一步一步发展壮大,再到成为老百姓所信任的品牌,其过程充满了艰辛和不易,其管理者更应体会到原则对于企业发展的重要性,从而洁身自好,坚守底线,这应是大企业和知名品