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中国商务旅游产业链分析及进入模式研究
摘要:
随着中国经济的快速发展,商务旅游在我国呈现出旺盛的生命力,本文详细阐述了中国商务旅游的市场需求及产品供给形态,对商务旅游市场竞争形态进行了归类和分析,将商务旅游市场分为商务旅游单项服务和差旅费管理服务两大类,同时对龙头企业国旅运通进行了实证分析,最后结合中国旅游企业的发展现状总结出了中国商务旅游的进入关键节点和盈利模式。
关键词:商务旅游市场需求供给竞争现状切入点盈利模式

随着我国经济社会的繁荣发展,近年来我国经贸交流活动快速增长。依托商务活动,借助现代信息技术而发展起来的商务旅游得到国家旅游局的高度重视,各地旅游部门也将其作为重点工作来抓。商务旅游近年在我国取得出长足的发展。在一些旅游业较为发达地区,商务旅游已显现出旺盛的生命力,呈现出良好的发展势头,逐步成为重要的旅游产业形态,并为地方经济社会发展发挥着越来越显著的作用。在我国加入WTO以后,商务旅游将具有更好的发展机遇、更大的发展潜力。
商务旅游是一个意义较广的词,它包括商务旅行者经历的所有方面,主要是指以经商为目的,把商贸经营与旅游结合起来的旅游方式,也称商业旅游。
商务旅游包括一些列不同类型的商务旅游,有的是由商贸人员结合贸易特点,根据业务活动情况自行办理食宿和游览;有的是由业务接待方安排洽谈和旅游活动;还有的是委托旅行社综合安排服务。商务旅游的主要内容包括会议、展览、谈判、考察、管理、营销等方面的活动。围绕这些活动发生的旅游行为都可以纳入商务旅游的范畴。与其他旅游方式相比,商务旅游是一个消费水平较高、停留时间较长、重复频次较多、拉动作用较大、综合效益较好的旅游细分市场。

,这种跨国的经济活动从现在来说,体现的越来越充分。
,所以我们如果只从经济角度来理解商务旅游不完全到位,在这个过程之中是各种文化的碰撞,也是各种文化的交流,这个商务旅游文化差异,在这个过程里也体现的越来越充分,所以如何把握文化差异,这是我们商务旅游非常重要的因素。
,不管从服务链角度,还是从企业群的角度,这种联动式的服务本身就是一个跨领域的,是一种横要到边,纵要到底的服务,所以这种跨领域的服务,也要求我们有更精细的服务精神和更精准的服务水平。

商务旅游和休闲旅游之间有着很多的联系,两者都是用同样的供应设施,尽管商务旅游需要一些会展场所、秘书服务等休闲旅游不需要的额外服务项目。由于商务旅游往往需要或要求更好的服务或额外的专门设施,因此商务旅游者使用机场、饭店等设施需要支付比休闲旅游这更高的费用。
就需求而言,商务旅游与休闲旅游在以下4个方面是相互重叠的。
(1)在一天的工作结束之后,商务旅行者通常会变为休闲旅游者;
(2)会议期间往往为会议代表安排各种休闲活动;
(3)奖励旅游这种商务旅游活动包括安排休闲旅游,作为对员工出色工作表现的奖励;
(4)许多商务旅行者都携带他们的配偶和子女,这些随行人员在整个或大部分行程中都绝对是休闲旅游者。
另一方面,商务旅游和休闲旅游之间在需求方面又存在着很多的差异,主要体现在以下几个方面:
表1 休闲旅游和商务旅游的差异
休闲旅游
商务旅游
备注
谁付费
旅游者
并非旅行者,主要是公司、或机构
个体商务旅客支付旅行费用
谁来决定目的地
旅游者
会展和奖励旅游的组织者、公司客户所在地
组织者通常会考虑会议代表的意愿
旅行时间
通常是在节假日或周末
全年(从周一到周五)
避免在7、8月份举办重大活动
旅行前期准备
提前1个月或几天不等
有些商务旅行的准备非常仓促
重大会议要提前几个月甚至一年以上安排
谁旅行
任何有闲暇和有钱的人
那些工作中需要旅行的人以及各协会的会员
一些商务旅客由不参加工作的配偶陪伴
目的地
任何地方—海滨、城市、山区以及乡村等
主要是在经济发达地区的大中型城市
一些会议和培训是乡村举行,奖励旅游的目的地和高档度假旅游目的地相同


商务旅游需求有很多要素,简单来讲就是由于尚无目的在某一地区、国家或世界范围内旅行者的数量。商务旅游需求的要素详见图1。
对某特定场所的需求程度
对某特定目的地需求程度
旅行的频率
对不同类型的住宿的需求程度
商务旅游
旅行支出
对某些供应商和中介公司产品和服务的需求程度
旅行持续时间
根据雇主的类型、年龄、性别、种族和国籍来细分
需求的季节性
旅行目的以及商务旅游类型
图1 商务旅游市场需求的各要素
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