基于六西格玛计分卡的我国商业银行绩效评价研究.pdf

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础年拢θ学位论文独创性声明:本人所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包括其他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同事对本文所做的任何贡献均已在论文中作了明确地说明并表示了谢意。如不实,本人负全部责任。论文作者┟:;胡暾荚翵学位论文使用授权说明:河海大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、中国学术期刊馀贪电子杂志社有权保留本人所送交学位论文的复印件或电子文档,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外,允许论文被查阅和借阅。论文全部或部分内容的公布刊登谌ê雍4笱а芯可喊炖怼
第一章绪论研究背景、,提升总体竞争力,另一方面需要促进金融资源的合理有效配价体系采用科学的方法对我国商业银行绩效进行评价来显示其综合实力,显得标及战略管理手段有机结合。而在与非财务指标的结合上,为了得到令人满意年眨泄ㄉ枰泻兔拦星┦鹫铰院献餍椋嫱国公司对中国公司的最大单笔投资诞生。中国建设银行就成为我国第一个引入六西格玛管理法的商业银行。六西格玛管理法的引入为我国商业银行的管理带来了新的思路与方法,而古塔通过整合六西格玛与平衡计分卡,提出了六西格玛计分卡的思想,它克服了传统的绩效评价模式静态单一反映结果的缺点,将基于价值的绩效评价模式转向基于流程的绩效评价模式,并能在评价的同时,找到影响企业绩效的主要因素,为企业提出改进方法与对策,促使企业整体绩年月我国已全面开放银行业,外资银行将与中资银行在公平对等的基础上展开激烈竞争。金融市场全面开放后,外资银行优质的服务、卓越的绩效必将对我国商业银行形成一定的冲击和压力,产生竞争的激励效应,促使中资银行变压力为动力。外资银行的进驻将缩小我国商业银行的存贷利差,使我国商业银行以存贷利差建行的传统经营方式受到巨大考验,这将一方面要求我国商业银行深化体制改革,转换经营机制,建立现代银行制度,降低成本,置,改善我国商业银行的营运质量,提高运作效率。因此,如何运用合适的评越来越重要。目前我国商业银行的绩效评价还停留在主要通过财务指标,并结合非财务指标进行评价的基础上,战略目标不明确,评价指标单一,标准比较模糊,很难统一,不易于银行与银行之间的横向比较。注重的是对过程结果的静态反映,带有被动的特点,不能全面动态的反映过程中的问题,也不能与组织的战略目的绩效水平,人为操作主观性很大。效的提升。但我国商业银行引入六西格玛计分卡是否具有必要性和可行性,在具体的操作中又应该如何将使用于一般企业的六西格玛计分卡运用到我国商业河海大学硕士学位论文基于六西格玛计分卡的我国商业银行绩效评价研究
.,本文就是基于这样的思想下,对于我国商业银行引入六西格玛管理法并且基于六西格玛计分卡对商业银行做绩效评价所作的研究分析。本文从商业银行绩效评价涵义的界定开始,分析目前我国商业银行绩效评价存在的问题,指出六西格玛管理法的引入不仅带来新的管理理念,还能将绩效评价转入注重流程测量的新阶段,通过对我国商业银行特点分析,结合六西格玛计分卡模型,构建了基于六西格玛计分卡的我国商业绩效评价模型。本文试图解决三个问题:菽壳拔夜桃狄械南肿矗晕夜桃狄幸六西格玛计分卡进行可行性与必要性分析;ü岷仙桃狄械奶厥庑裕将古塔的应用于一般企业的六西格玛计分卡模型应用在我国商业银行绩效评价中;ü咐治觯允玖舜四P偷目刹僮餍砸约巴鸬募ㄐ兰鄯椒ㄏ稳定都起到了举足轻重的作用。在我国商业银行公司治理机制逐渐完善的基础上,建立和完善有效的激励约束机制成为实现银行改革目标的重要环节,而激励机制的有效建立必须建立在绩效合理评价的基础上。但是我国商业银行绩效评价依然存在着很多的问题,在传统绩效评价模式的影响下,都侧重于对财务指标的测量,对非财务指标关注不够,并且过度关注结果,忽视内部营运。为了更好的增强竞争优势,赢得更多的利润空间,绩效评价一方面需要紧密的与战略目标结合,另一方面需要把战略目标逐渐渗透到操作层面,因此结合六西格玛与平衡计分卡,基于六西格玛计分卡的基础上对绩效进行评价,并且在评比,分析其所具有的优越性,以此希望能对我国商业银行的绩效评价提供一些新的思路与参考。随着金融市场的逐步开放以及金融体制改革不断深入,我国银行业正面临着巨大的变革。银行业作为金融业的核心,对中国金融的稳定乃至整个社会的价的同时能找到改进点,对商业银行的发展具有重要的意义。河海大学硕士学位论文基于六两格玛计分卡的我国商业银行绩效评价研究
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