员工绩效计划管理要求.doc

员工绩效计划管理要求.doc。。:I才I队指标、员工指标。:财务类指标、顾客类指标、内部运营类指标、学习与成长类指标。:突破类指标、提升类指标、维持类指标。:定性指标、定量指标。1・(不含经理/副经理)绩效计划周期为月。。,以通知的方式启动计划丁•作;人力资源部门2单位绩效计划根据上级单位下达的绩效指标,制定本部门指标库和KPI;少上级沟通确定,达成单位年度绩效口标计划;单位责任人将本单位年度绩效目标计划分解至下属各职位。部门/管理处责任人《部门/管理处指标库》《部门/管理处KPI》3职位绩效计划根据分解至职位的年度绩效目标及职位职责要求编制职位年度绩效n标计划;员工绩效冃标制定时应与员丄充分沟通,达成共识;员工年度绩效计划根据工作时间和要求分解至月度,形成月度工作计划。职位责任人员工《职位KPI》4签订绩效计划单位责任人下达员工绩效计划;也可签订书面绩效1=1标计划书职位责任人员工《月度工作计划》0绩效指标确定原则3・1定量指标确定:定量指标分为基准值、目标值和挑战值三个等级,其中目标值以往年历史水平、竞争对手水平以及管理处的绩效目标计划来确定,通常,基准值以目标值的70%,挑战值以目标值的120%來确定。“方法、展开、学习和整合”四个因素进行定性描述(四个因素背后应做的工作以及所期望的工作结果)。“方法、展开、学习和整合”四个因索背后应做的工作以及所期瑕的工作结果。、目标值和挑战值。0主要绩效指标1财务构面描述营业收入增长来源的重点发展业务及效率增长的关键举措和工作计划。(除财务管理部门);或是对本职能部门费用控制的指标。:比根据项冃收入所占的比重、标杆物业项目的收费率、往年历史收费率、往年拖欠费用等因索提出费用收缴举措以及相应的当年收费率和往年拖欠款收费率的绩效指标。根据项目成本所占的比重、标杆物业项目的成本、往年历史成本等因索提出主要成本控制举措和相应的成本绩效指标。根据对顾客需求的识别和理解,利用管理处的经营资源提出满足顾客需求和期槊的举措以及相应的绩效指标。2顾客构面在明晰目标客户群体需求的前提下,描述出将采取对应的战略举措。,提出维护和增进感情的举措以及相应的绩效指标。(或满足顾客需求和期望),提出解决问题的举措以及相应的绩效指标。,提出相关的举措以及相应的绩效指标。、业务创新、运营管理和法规社会四方面关注的重点流程。,提出提高效率的举措与相应的绩效指标