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智慧旅游
——解决方案
何为“智慧旅游”?
PART1
智慧旅游也被称为智能旅游,就是利用云计算,物联网等新技术,通过互联网,移动互联网,借助便携的上网终端,主动感知旅游资源,旅游经济,旅游活动等方面的信息,达到及时发布、及时了解、及时安排和调整工作与计划,从而实现对各类旅游信息的智能感知和利用。智慧旅游的推广将提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅游环节中的附加值。
旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等,极大改善旅游体验。
PART1 何为“智慧旅游”?
智慧旅游就是借助智慧城市的技术支持整合旅游产业链,服务旅游市场主体的各类旅游活动,其体系涵盖技术层、应用层、产业层和关联层。
技术层
指智慧城市依托的新技术在智慧旅游中的应用,包括信息技术,物联网技术,互联网技术,3G移动通讯技术、,这是智慧旅游体系的根基同时也是智慧旅游的来源。
应用层
指技术层与旅游要素和融合,即将新兴技术实践在旅游要素中去形成智慧的旅游资源分析、智慧的旅游服务、智慧的旅游环境、智慧的旅游营销、智慧的旅游接待体系等等。
产业层
指智慧要素在旅游业各个市场中的渗透所带来的旅游产业转型升级和产业的丰富,不仅包括智慧要素在原始旅游产业和部门中的应用,以及智慧城市背景下带来的新的文化产业和创意产业的兴起。
关联层
指智慧旅游不是独立存在的,而是智慧城市的一个重要组成部分。一方面与其他智慧产业体系一起,依托于智慧城市的感知层和技术层,实现基础资源的共享,另一方面,由于旅游业的高度关联性,智慧旅游体系构建同时也需要借助其他智慧产业,例如智慧交通、智慧物流、智慧环境等所形成的智能化平台。
PART1 何为“智慧旅游”?
PART1 何为“智慧旅游”?
PART1 何为“智慧旅游”?
“智慧旅游”作为一个全新的命题,它是一种以服务于公众、企业、政府等面向未来的全新的旅游形态, 旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发,以激励产业创新、促进产业结构升级。
“智慧旅游”的智慧就是依托物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用。
融合的目的
以一体化的行业信息管理为保障——实现旅游管理的智慧
以游客体验为中心——实现旅游服务的智慧
以通信与信息技术为基础——实现旅游营销的智慧
“智慧旅游”发展现状
PART2
PART2 “智慧旅游”发展现状
一
2011年全国旅游工作会议明确“要抓住三网融合快速推进、移动互联网快速发展等机遇,推动旅游业广泛运用现代信息技术,以信息化带动旅游业向现代服务业转变。要大力发展旅游电子商务,鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销、网上预订、网上支付,发展在线旅游业务,鼓励各类旅游信息化发展模式创新。选择一批有条件的旅游城市,开展‘智慧旅游城市’试点,大力推进宾馆饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。”
二
2011年5月,国家旅游局正式函复江苏省人民政府,同意江苏在镇江建设“国家智慧旅游服务中心”。“推进中国智慧旅游发展”整体战略迎来了重要机遇期和关键期
三
信息技术对旅游业的影响已不再局限于旅游电子商务等内容,其范围将持续扩大并延伸到整个旅游产业链。尤其是新兴技术的普遍成熟,将彻底改变原先“录入-查询”的信息生产消费模式,造就更广泛、更智能的,人与社会互相感知的旅游信息服务环境。
PART2 “智慧旅游”国内发展
四
智慧旅游从一个新的概念转变成了可感可触的新体验。江苏省把“智慧旅游”作为旅游业打造成现代服务业的重要切入点和突破口,2011年以来,特别是“国家智慧旅游服务中心”成立以来,智慧旅游的建设开始试点探索并在江苏全面推进和深入发展。
五
“智慧广东”开工建设;北京智慧旅游项目已经形成基本雏形,这些关系到旅游行业全局、极具促进意义的发展战略,对智慧旅游的未来发展具有非常重要的作用。
六
相较于智慧旅游实践层面的如火如荼,国内学术界对智慧旅游的研究可以说几乎为空白,也许是学界理性的体现。目前为止还没有智慧旅游对旅游产业格局带来革命性影响的研究。
“智慧旅游”对旅游业的影响
PART3