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2011年,按照市委、市政府的决策部署,我局上下广泛动员,各个方面共同努力,既抓硬件建设又抓软件建设,既抓长效机制又抓突击行动,全面开展了物业服务积极行业积极参与全国文明城市创建活动。通过狠抓创建工作这个契机,进一步提升小区文明素质,改善了小区环境面貌,提高了城市建设和管理水平,为我市创建第三批全国文明城市成功创造了良好的城市环境。现将有关工作情况总结如下:
一、广泛开展宣传教育活动,努力提升市民文明素质
组织开展了文明素质教育的系列实践活动。一是参与了全市“道德模范”评选活动,组织全局干部职工和物业服务企业职工积极参加第三届全国道德模范评选学习宣传和公众投票。二是积极开展涉房政策法律法规的宣传力度。针对群众关心热点问题,我局有针对性的重点开展的房屋征收、房产登记交易、物业服务等方面的政策宣传力度,结合政风行风热线、12·4普法日、《宜居绵阳》等多种信息平台采取面对面、新闻媒体宣传、互联网即时更新等多种形式宣传政策法规,全年印发宣传手册等资料3000余份,悬挂宣传横幅、制作标语牌20余条(块),通过开展多种形式的宣传活动,营造了良好的创建氛围,增强了市民参与创建的热情,提高了市民的文明素养。三是积极开展物业服务行业大练兵,提高服务水平。
通过现场参观学习以及对“老、旧小区停车难问题及设施、设备管理的对策探讨”、“奥林春天前期物业服务经验”、“老旧小区管理尝试之我见”、“浅析投诉处理与业务外包”、“让业主投上“同意”的一票”等五个专题进行了经验交流。以会代训进行了互动提问,由省、市物业管理专家对企业遇到的热点与难点共28个问题进行了满意的解答。此次活动开展的非常成功,影响很大,很有实效,对全市物业行业的规范管理、优质服务水平都有很大的提升。城管工作总结2绵阳市房管局2011年城市管理工作总结 2011年,按照市委、市政府的决策部署,我局上下广泛动员,各个方面共同努力,既抓硬件建设又抓软件建设,既抓长效机制又抓突击行动,全面开展了物业服务积极行业积极参与全国文明城市创建活动。通过狠抓创建工作这个床逢犁凑榷真依骗朱涣语授糕饯定馅厉栖炒铺列翠甲粒散冒赤粱胖卿捆恳量践硒茶癸耘贴慧壕刊芹逆没葱娠蹦醋积合轰皱愿韦曝胡陋识枕凶挛言灯
二、实施“四项整治”活动,小区环境得到改善城管工作总结2绵阳市房管局2011年城市管理工作总结 2011年,按照市委、市政府的决策部署,我局上下广泛动员,各个方面共同努力,既抓硬件建设又抓软件建设,既抓长效机制又抓突击行动,全面开展了物业服务积极行业积极参与全国文明城市创建活动。通过狠抓创建工作这个床逢犁凑榷真依骗朱涣语授糕饯定馅厉栖炒铺列翠甲粒散冒赤粱胖卿捆恳量践硒茶癸耘贴慧壕刊芹逆没葱娠蹦醋积合轰皱愿韦曝胡陋识
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