:..关于客户服务部保安人员星级评定的通知各处、室:根据薪酬体系以及保安管理规范精神,经过 2006 年度第一季度星级评定方案实施的试运行,发现还存在着评定不透明、评分不规范以及不够重视等问题,现二季度客户服务部全体保安星级评定具体通知如下:一、评定对象:保安员以及保安领班。二、评定标准:见附件一三、星级评定要求:1、 避免 06 年度一季度星级评定存在的问题,进一步体现薪酬评定的公平性、公正性,薪酬核定的激励性,提高员工的工作积极性。2、 填写《***责任单元员工星级评定汇总表》,对该员工星级升降作个评议说明。3、 各责任单元主任组织授星、摘星仪式,要求:① 时间在 3 月底完成。② 对一季度下发的星星数量进行统计,不足的及时上报员工服务处。③ 做好仪式图片,突出员工等资料的收集,报员工服务处备案。四、评定时间:3 月 25 日之前,各处、室将《***责任单元员工星级评定汇总表》经相关领导审核报员工服务处陈国芳处,审批后 4 月份的工资就按评定后的工资核发。五、星级评定管理规定以及薪酬发放标准,见 2005 年 11 月 16 日的《关于公司保安人员的星级评定等的通知》。特此通知!附件一:保安星级季度评定标准附件二: ***管理处员工星级评定表附件三:***管理处员工星级评定汇总表坤和杭州·客户服务部签发:林爱珍2006 年 3 月 10 日附件一保安人员季度星级评定标准序号 评定项目 评定内容 分值考评情况(分) 备注1 学历 高中以上学历 10 年以上/保安主管一年以上的工作经验 102 工作年限 本公司工作年限 1 年以上/保安工作经验二 3 业主信息掌握程度车辆、业主的熟悉度根据岗位的不同,考核 50 题,达到 60 分以上者为合格 10试卷管理处自行组织考核,经员工服务处审核4 奖惩记录季度收到锦旗一面或者书面表扬一次 10季度受到书面惩处一次 -10 重大奖惩另外报审岗位整洁、表单填写规范、物品保管规范 10 5 6S 规范 岗位检查、表单填写或者物品保管季度累计一次不规范者 -10 按要求着装、佩带配件整齐者 10 6 服装规范 季度累计发现一次不规范着装或者佩带不整齐者 -10 规范言语、礼仪、电话接听等规范 10 7 礼仪行为规范 季度累计发现一次言语、礼仪、电话接听不规范者 -10 工作纪律性强,服从领导安排 10 8 当班纪律 季度累计发现迟到、早退或者脱岗、坐岗或者聚众聊天违反任意一项者 -10 9 入职指导 季度内累计入职指导二名新员工并合格 10 1011形象、姿势规范入选为小区主门岗的门岗形象岗 10 要求身高 172CM 以上、车辆指挥、军姿突出者车辆指挥、军姿在工作中实施标准者 1012 月度绩效考核13 服务意识季度内累计月度绩效考核未扣分者 10 季度内累计月度绩效考核扣二次者 -10 全员服务意识或者符合保安业务
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