物流企业绩效评价概述(PPT66页).ppt

第八章物流企业绩效评价考情分析2019/9/15Contents物流企业绩效评价概述1平衡计分卡2平衡计分卡与战略执行32019/9/15一、物流企业绩效评价的含义二、物流企业绩效评价的过程三、绩效评价的意义第一节物流企业绩效评价概述2019/9/15一、物流企业绩效评价的含义 物流企业绩效评价,也称为物流企业绩效评估或绩效衡量,是指运用适当、科学的方法,对物流企业的各部门和经营者、员工在一定期间内的生产经营状况、财务运营效益及经营者业绩等进行定量与定性的考核、分析,评定其优劣,评估其绩效。第一节物流企业绩效评价概述2010年名词解释2019/9/15一、物流企业绩效评价的含义 物流企业绩效评价系统: (一)评价目标 (二)评价主体 (三)评价对象 (四)评价指标 (五)评价标准 (六)评价报告第一节物流企业绩效评价概述2019/9/15(一)绩效评价目标 1、绩效评价系统的目标服从和服务于企业的整体目标。 2、绩效评价的目标是制定最优战略及实施战略提供有用信息。 3、战略制定阶段反映各部门优势劣势,战略实施阶段有利于管理者及时发现问题。第一节物流企业绩效评价概述2019/9/15(二)绩效评价主体 1、股东与股东大会 对公司、各部门、董事、监事、经理层业绩进行评价 2、董事与董事会 对公司的经营状况和经理层的工作业绩进行评价 3、监事与监事会 对董事会及总经理的工作进行过程评价 4、经理层 对公司日常经营活动负责,对下属单位部门进行评价第一节物流企业绩效评价概述2010年多选题2007年单选题2011年单选题2019/9/15(三)绩效评价对象 1、团体单位——企业、董事会、部门等 2、个人——经营者、管理人员、普通员工第一节物流企业绩效评价概述2019/9/15(四)绩效评价指标 是指对评价对象的各方面进行衡量的尺度。 1、传统的绩效评价 盈利能力、资产运营水平、偿还债务能力、后续发展能力 2、“全方位绩效看板”评价指标体系 内部绩效、顾客满意度、财务盈利、发展潜力第一节物流企业绩效评价概述2019/9/15