IQC工作指南培训教材.docx

IQC工作指南()供应链管理部质量工艺部2004年2月【内容简介】本课程通过对IQC工作指南的讲解,使学员熟悉IQC的相关概念,掌握IQC的基本业务操作【培训目标】学完本课程后,学员能够达到:1. 了解IQC的工作职责、业务流程和接口关系;2. 熟悉来料检验相关信息系统查询;3. 熟悉IQC物料检验方式和进料不合格处理流程;4. 掌握IQC检验规范及操作指导书的构成。5. 掌握IQC日常行为规范。【适用范围】IQC检验员和文控员目 录第一章 IQC的定义和职责第二章 IQC的业务流程和接口关系第三章 与检验相关的信息系统第四章 物料类型和检验方式第五章 部门KPI指标和绩效考核细则第六章 日常工作流程第七章 行为规范第 3 页 共 20 页第一章 IQC的定义和职责一、IQC的定义IQC的英文全称为:ing Quality Control,,,将质量控制前移,把质量问题发现在最前端,减少质量成本,达到有效控制,并协助供应商提高内部质量控制水平。IQC的工作主要是控制公司所有的外购物料和外协加工物料的质量,保证不满足公司相关技术标准的产品不进入公司库房和生产线,确保生产使用产品都是合格品。IQC是公司整个供应链的前端,是构建公司质量体系的第一到防线和闸门。如果不能把关或是把关不严,让不合格物料进入库房和生产线,将把质量问题在后工序中成指数放大,如果把质量隐患带到市场,造成的损失更是无法估量,甚至会造成灾难性后果。因此,IQC检验员的岗位责任非常重大,,要严格按标准按要求办事,质量管理不要受其他因素干扰。对于特殊情况下需要放行的,由质量工艺部层面决策,IQC人员不承担这种风险。二、 IQC的职责1. 来料的检验检验员的主要工作是来料检验,而IQC检验可简述为对外协、外购的物料全部或其主要特性参照该物料的相关标准进行确认;或对其是否符合使用要求进行确认的活动。检验员的职责就是严格按照有关的技术文件标准和物料操作指导书,按照操作指导书的指引,一步一步的完成各项操作,从而完成各种类型的物料的检验,完成送检物料的合格与不合格的判定。2. 处理物料质量问题IQC还要对检验过程中发现的质量问题进行跟踪处理,以及生产和市场反馈的重大物料质量问题的跟踪处理,并在IQC内部建立预防措施等。3. 全过程物料类质量问题统计、反馈统计来料接收、检验过程中的质量数据,以周报、专家团月报形式反馈给相关部门,作为供应商的来料质量控制和管理的依据。4. 参与物料有关部门的流程优化。参与物流控制环节中的相关流程优化, 对于物流中和物料检验有关的流程优化提出建议和意见。第 4 页 共 20 .、危险仪器仪表使用管理规定第二章 IQC的业务流程和接口关系一、 IQC的主要业务流程和指导书IQC的主要业务流程包括正向物料检验流程、逆向物料检验流程、超期物料检验流程、待处理物料检验流程、不合格处理流程。这些流程涉及到的操作指导书请参看下表:二、 IQC和相关业务部门的接口关系1. IQC的行政组织关系为:供应链管理部→质量工艺部→质管科→IQC。2. IQC处在物料环节的前端,和物料链上的许多部门有联系;a) 主要有标准提供部门:质管科、结构开发部、数据管理部、资料开发部;b) 业务支持部门:采购技术质量处、质管科、结构开发部、工艺开发部、NPI;c) 业务关联部门:采购业务处、仓储部、综合计划处、合同管理部、车间。3. 标准提供部门a) 质管科第 5 页 共 20 页质管科负责公司所有物料的质量管理,并负责为IQC编写、优化操作指导书,是IQC检验标准的主要提供者。b) 结构开发部结构开发部负责公司结构件、电缆的设计和供应商选型,提供结构件、电缆的检验标准和样品确认。c) 资料开发部资料开发部是公司所有产品的手册、资料的编写部门,在手册、资料类物料的检验过程中,发现有内容、格式上的问题时,可以向其反馈解决。d) 数据管理部主要下发正式归档的的技术文件、图纸资料和技术规范书、技术文件、操作指导书等,可以向其申请所需的文件。4. 业务支持部门a) 质管科质管科主要负责物料问题的处理,包括来料检验发现的质量问题和生产使用发现