培训学校核心竞争力培育地研究——以知识汇总教育科技集团为例.pdf

培训学校核心竞争力培育研究
——以新东方教育科技集团为例



学位申请人杨谨旖
指导教师刘巨钦教授
学院名称商学院
学科专业工商管理
研究方向企业管理
The nurturing research of Chain Training
School’s petence
-The example of New Oriental Education
Group


Candidate Yang Jin-yi
Supervisor Professor Liu Ju-qin
College Business School
Program Business Administration
Specialization Eterprise Mnagement
Degree Master
University Xiangtan University
Date June. 14th. 2009
湘潭大学
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作者签名: 日期: 年月日


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作者签名: 日期: 年月日

导师签名: 日期: 年月日
摘要
目前,就业竞争激烈,社会更需要专业技术人才,各种技术培训类教育学校
应运而生。现在规模比较大的主要是英语培训学校,如新东方教育科技集团、英
孚国际教育集团等;计算机技能培训,如北大青鸟等。对培训学校来说生源至关
重要,而且培训学校之间竞争非常激烈,因此,培训学校要想争夺生源,在激烈
的竞争中立于不败之地,就必须具有自身的、不同于别人的核心竞争力。随着培
训学校规模及数量的不断扩大,对培训学校核心竞争力研究显得特别必要和重
要,本文旨在以新东方教育科技集团为例研究培训学校如何培育和提升核心竞争
力,并结合新东方教育科技集团成功的经验提出相应的政策建议。
本文首先分析了培训学校核心竞争力研究的背景,论述了这一研究的理论意
义和现实意义,综述了学校核心竞争力研究的重要文献,定义了培训学校核心竞
争力的概念及特征。接着论述了当前培训行业的现状、特点和存在的问题以及原
因分析。然后构建了培训学校核心竞争力的一般模型,通过模型我们可以得知:
培训学校核心竞争力的打造依靠培训力、文化力以及形象力的支撑,同时也离不
开品牌的建设。最后以新东方教育科技集团为例,利用SWOT分析法详细地分析了
新东方教育科技集团的优势和劣势,面临的机遇和威胁,并利用上述的模型来分
析和研究新东方教育科技集团是如何培育和提升核心竞争力的。文章最后得出两
点结论:一是培育培训学校的核心竞争力对培训市场和培训学校本身都具有十分
重要的意义;二是培训学校核心竞争力的关键在于提高学校的培训力、文化力以
及形象力,增强企业的知名度。

关键词:培训学校;核心竞争力;培育;新东方教育集团
I
Abstract
At present, employment petitive. Professional and technical people are
necessary. So a variety of types of e into being technical training in
education. Relatively large scale is mainly English language training, such as New
Oriental Education Group, International Education Group LP; computer skills training,
such as Beida Qingniao. These training schools are usually in the form of a chain.
Students are