企业的变革管理.ppt

OO-*★企业变革的基础企业文化与群体共识企业变革(=机会)此资料整理自:余世维网站(ysw.)OO-*问题①变革的最终目的是为了什么?Ans:提高竞争力。②核心竞争力的“核心”又是什么?Ans:更贴近客户。RGKAMCATCustomerSatisfactionManagement此资料整理自:余世维网站(ysw.)OO-*★文化是一种共有的价值观,最终要融入思想与行为。此资料整理自:余世维网站(ysw.)OO-*[例]医疗/医药健康与关爱便利店快速与便捷人寿保险信赖与可靠此资料整理自:余世维网站(ysw.)OO-*“原理”寻找切入点或引爆点(tippingpoint)  扩及各个部门(程序)与功能不断地强化、坚持此资料整理自:余世维网站(ysw.)OO-*案例AInstant&Speedy即时与快速Aggressive&Initiative主动与进取Flexible&Simple变通与简化上海贝尔阿尔卡特应该补强的文化OO-*提示决策迅速/反馈迅速/作业迅速培养竞争与取胜的心态/不断要求自我调适与自我发展简化流程/简化组织(层次)/简化行文与信息凡事都尽可能简单与灵活OO-*★共识——就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任”此资料整理自:余世维网站(ysw.)OO-*共同目标共同意识与共同责任共同危机感此资料整理自:余世维网站(ysw.)OO-*问题①本公司有哪些潜在的主要危机?(列举2~3项)②本公司的目标有没有量化在每一个年、季、月、周或每一个过程里?共同责任就是“变革从开始;自动自发从开始”。(Ans:老板/自己)