电信运营商IPTV业务导入期营销策略研究.pdf

饭旦大学硕士学位论文电信运营商滴竦既肫谟O呗匝芯ㄒ笛翟盘‘系:专姓指导教师:完成日期:年月日院管理学院业:工商管理名:翁海冰鲁直副教授学校代码:学号:!呷
储签名瓣导堂鹤酝日期:迎』期:趣ⅰγ论文独创性声明论文使用授权声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明本人完全了解复旦大学有关保留、菠用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阕;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此并表示了谢意。翘定。作者签
摘要产业链的主导地位仍在博弈之中。在现行的管制体制实际下,积极地与关键利益相关者建立起合作共赢的竞合关随着宽带网络在中国家庭的普及,或缘缡游V斩耍芪S没峁┳灾鳌⒒ザ降氖酉瘛⑹据、语音三种类型业务综合性的服务,成为多媒体时代的宠儿,将引发一场家庭的娱乐和信息化革命,给人们的生活方式带来革命性的变化与影响。预示着一场新技术演变的到来,也昭示着一个巨大市场的产生,给电信运营商的运营带来巨大的发展机遇。然而,中国的产业环境尚未成熟,政策不明朗,产业链结构尚不清晰,本文综合运用营销学相关理论、分析工具和模型,深入分析了现阶段运营商业务市场营销所涉及的各项关键要素,包括宏观经济环境、业务主要面对的政策环境、技术环境以及产业环境和竞争环境,提出了现阶段营销工作的战略目标:电信运营商首先应理顺其与产业链其他重要主导角色的利益关系,系,为的发展创造良好的产业环境基础;尚处于引入期,业务的认知度很低,运营商需要重点进行有效的市场培育和市场推动工作,着重围绕本阶段目标顾客群的市场需求,研究和制定一系列有效的市场策略,推动市场迅速发展,为下一个阶段的发展奠定市场基础和积累运营经验。本文通过结合各种消费者调查数据,着重研究和分析了业务市场消费者行为特征,并对本阶段业务的目标市场进行了细分,以此为基础从产品、价格、渠道、促销四个方面对营销组合策略提出了探索性的建议方案。关键词:电信运营商导入期营销策略中图分类号:毯1电信运营商业务导入期营销策略研究
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统经济一工业经济向一种新型经济——知识经济转变。⒉捣⒄寡该二十世纪九十年代以来,以美国为代表的发达国家进入了一种持续高增长、低通胀、科技进步快、经济效率高、全球配置资源的一种经济状态,经济从传所带来的全球信息化以及导致各国的经济边界日益弱化的全球经济一体化,其深远影响及发展趋势己成为未来全球经济发展的主流形态和运行模式。新经济是人类经济发展史中前所未有的科技型、创新型经济。新经济的实质,就是信息化与全球化,新经济的核心是高科技创新及由此带动的一系列其它领域的创新。促成新经济出现的现实环境是全球经济一体化。而信息技术革命的推进,新经济的发展,也必然将导致全球一体化进程的加快。许多因素在塑造世界经济中起到了主要的作用,其中有技术、全球化和政府对市场管制的放松。数字化和连通性、非居间化与再居间化、专门化和顾客化、以及行业趋同,是四种支撑新经济的要素。新经济以信息产业为支柱。信息的优点在于比较容易进行差异化、专门化和个人化,并且得以通过网络迅速传播。信息产业作为新经济的支柱,在我国得到了迅猛发展。根据年全国信息产业工作会议报告,年信息产业的发展目标是:信息产业增加值万亿元。其中,通信业亿元,电子信息产业亿元。通信业务总量万亿元,增长%;通信业务收入亿元,增长%左右:固定资产投资约亿元。电子信息产业销售收入蛞谠#龀ィ豪白芏谠#增长ィ怀隹谧芏诿涝#龀ァ年拢畔⒉挡晟习肽晖臣剖莩雎喝ü#壬夏晖谠龀%;,“十一五”时期信息产业发展的主要目标是:到年,信息产业增加值完成蛞谠#糋的比重达到%,其中电子信息产业万亿元,电信业亿元,邮政业谠#坏缱有畔⒉迪凼杖万亿元,软件与系统集成销售额蛞谠#缱硬烦隹谡既ü饷吵隹诙畹谋戎乇3衷毯1电信运营商业务导入期营销策略研究
帐羌际醴⒄辜坝φ鹩胂蠼裘芙岷系牟随着全球范围内电信基础建设和网络技术的飞速发展,带宽成本迅速下降,宽带服务资费不断调整,基于互联协议的多媒体需求开始被激活,越来越多的用户已经不满足于仅互联网络上传输倍息和数据,他们更希望可以传输以音频的多种数字媒体服务。涉及语密、数据、视像三类溉务以及电信网、互联网、广播电视网三爽不藏网络,霹终笈璇融会錾产躲,闢毽含了铸统龟援露互联瓣赘翅关耱戆,怒传统电视监务和曦信宽带互联网新必业