早教中心岗位职责说明书.docx

logo公司全称英文公司全称文件类型一般□      保密□.MTSR- Montessori Family of Mother Infant岗位职责说明书1【直营店】二零一零年八月版目 录、、 母婴世家组织架构………………………………………………………………………3 页、、 作业流程与分工映射图…………………………………………………………………4 页、、 中心经理岗位职责………………………………………………………………………5 页、、 销售主管岗位职责………………………………………………………………………6 页、、 教务主管岗位职责………………………………………………………………………7 页、、 行政文员(前台)岗位职责……………………………………………………………8 页、、 课程顾问岗位职责………………………………………………………………………9 页、、 课程教师岗位职责…………………………………………………………………… 10 页、、 清洁人员岗位职责…………………………………………………………………… 11 页、、 值日人员岗位职责…………………………………………………………………… 12 页2文件类型一般□      保密□- QTYPage    of    1【母婴世家作业流程】 【母婴世家组织架构图】获取会员信息课程及环境介绍销售部试听测评教务部经理总部排课授课会员服务行政综合评估【图示说明】1. 母婴世家作业流程共分六个步骤,彼此承接、首尾循环;2. 母婴世家组织架构共设三大职能部门:行政、教务、招生,工作直接对经理负责;3职位名称经理直属上级运营总监所属部门——职位代码Mtsr-yc01管辖人数母婴世家员工职等职级经理晋升方向——候选渠道外聘/内提薪金标准——制表人批准人填写日期2010-8-20工作内容l     负责把握母婴世家发展方向,制定符合现阶段运营的教学及销售目标;l     制订年度工作计划和整体经营管理工作,并组织完成;l     推动各项管理规章、制度的建设和完善;l     负责制定母婴世家人员的任用及绩效考核标准;l     组织制定员工培训计划,组织技能考核;l     负责规范母婴世家各部门工作流程,协调激励各部门工作;权责范围文件类型一般□      保密□DATE2010-8-20“母婴世家”经理岗位职责SHEET QTYPage    of    13. 准会员信息获取:由蒙特梭利总部、母婴世家活动或来电来访获取;4. 课程及环境介绍:包括课程特点、课时组织、师资及环境介绍,由销售顾问完成,行政文员协助;5. 安排试听或测评:由顾问协调安排时间,教师组织完成,教师协助完成销售工作;6. 安排课程、授课:由顾问与会员协调安排上课时间,由教师具体实施教学工作,行政统计会员课时;7. 会员服务:包括针对会员的入学前、中、后一切后勤支援和管理,由行顾问负责收集,行政统计完成;8. 综合评估:包括各方信息汇总、反馈,教与学质量评测等,由经理组织、各职能部门共同协助。拟制:XXX                    审核:                      批准:--8-20工作内容文件类型一般□      保密□DATE2010-8-20销售主管岗位职责SHEET QTYPage    of    1权力:●  对母婴世家发展规划、销售计划、课程引入有决定权;●  对文件有审批权或否决权;●  对各职能部门的总体经费支出有审核权或否定权;●  对母婴世家重大经营管办理项目有主持权;●  对直属下级有监督、指导权;●  有人事任免权和母婴世家章程赋予的其他权利。责任:●  对母婴世家经营管理的重大决策负主要责任;●  对母婴世家重大经营管理项目负主持责任;●  对母婴世家中、长期发展规划负组织、推动责任;●  对母婴世家全体员工负连带法律责任。任职资格教育背景:本科及以上学历,经济管理专业、市场营销管理专业及其他相关专业;培训经历:受过管理学、合同法、财务知识、谈判技巧、产品知识、领导艺术等方面的培训。经 验:三年以上管理经验,有早教中心或幼儿园教育机构管理经验者优先;技 能:有较强的组织、计划、控制、协调能力、人际交往能力及较高的谈判技巧,能够带领一个团队进行高效工作;对本行业的发展市场有深刻的理解;具有敏锐的市场洞察力和出色的预测、决策能力,及快速学习和解决问题的能力。